公司营销管理制度流程.doc

********生鲜物流有限公司 营销管理制度 版 本 号：2012年6月第1版 编 制：物流公司 审 批：***** 发布实施：2012年6月 ********生鲜物流有限公司 目 录 营销日常信息管理制度 2 营销合同管理制度 4 新客户开发管理规范制度 7 贸易价格管控制度 12 贸易激励考核制度 15 营销日常信息管理制度 文件编号 Q/CZPG321.01.0101.1 版 本 B/1 营销日常信息管理制度 1.0 目的 为加强客户开发部、贸易部对市场行情、客户信息及相关管理信息的及时掌握，加强对各个基地的业务指导，提升客户开发部、贸易部工作绩效，特制订本制度。 2.0 范围 本制度适合物流公司客户开发部、贸易部行业信息收集、市场调研、日常基地业务、经营等信息、其他临时要求等信息，适用于客户开发、贸易部各岗位人员。 3.0、职责 3.1 物流公司各基地为信息收集、市场调研、日常基地业务、经营等信息反馈的主责部门。 3.2 客户开发部、贸易部负责设计表格并对信息进行督促、整理和反馈。 4.0 政策 4.1 各基地人员必须对信息高度敏感并主动及时 Q/CZPG321.01.0102.1 版 本 B/1 营销合同管理制度 1.0 目的 为规范客户开发，加强对各个基地的业务指导，保证物流客户运作在源头上进行监控，有效评估客户价值，提升客户开发质量，特制订本制度。 2.0 范围 本制度适合物流公司客户开发部所有物流合同，适用于客户开发各基地业务人员。 3.0、职责 3.1 各基地为客户开发审核的主责部门。 3.2 客户开发部并对客户价格信息进行监督、监控和反馈、指导。 4.0 政策 4.1、基地严格按照总部下发的服务合同标准与客户进行洽谈。如果服务价格低于或高于服务价格标准的，提前申请物流服务价格申请，由总部领导进行审核签批确认后，方可签订合同。 4.2、合同需一式三份，由公司总经办、物流公司财务部门、客户三者各持一份。签订合同签，基地必须向总部提交《合同签订申请表》。签订合同时需附客户身份证复印件或企业三证（税务登记证、营业执照、组织机构代码证）；如客户缴纳有保证金，需附保证金收据复印件（总部不需要复印件）。 4.3、合同会签表需详细填写客户信息、结款方式、合同修改内容以及必须有基地经理签字 4.4、合同内容必须按照公司下发的合同模板进行签订，如需按照客户合同模板签订的，合同电子版需经公司法律事务部审核无误后方可签订。4.5、合同签订时，甲方是个体客户的需在客户签字上面加印客户手印；甲方是公司的，除有签约人签字外，还需加盖其公司公章或合同专用章。乙方签订人必须是合同谈判人，不存在代签。4.6、合同签订后寄回总部，由客户开发部部长助理、客户开发部部长、运营服务部部长、物流公司总经理、物流公司财务经理、法务室签字完毕后，方可加盖物流公司“合同专用章”。 4.7、合同在运作过程中，需要对客户信用额度进行申请的，必须提交正式的书面申请，有物流公司审批过后方可执行。 5.0合同服务价格管理相关附件 物流服务价格申请 由: ×× 基地 传: 客户开发部 服务项目 客户名称 市场 申请服务费用 申请数量 合同期限 （物流公司）服务费用 仓 储 管理费 防滑费 装卸费 出入库费 其他 备注： 申请人： 基地经理意见： 客户开发部意见： 财务部意见： 总经理意见： 客户循环信用申请表 申请人： 申请人职务： 申请日期： 年 月 日 客户名称 客户编号 法定地址 法定代表 客户类型 所属基地 客户评价 往来交易记录 客户合作物流项目 预计月度收入 信用申请 原因、数量、价格 信用额度 信用期限 申请内容（结帐周期） 申请单位 盖章 申请人 签字 公司信用管理人员意见 客户分类等级 客户信用等级 授信额度（万元） 授信期限 基地经理意见 客户开发部 审核意见 运营服务部 审批意见 物流公司 审批意见 财务审批意见 贸易新客户开发管理规范制度 文件编号 Q/CZPG321.01.0103.1 版 本 B/1 新客户开发管理规范制度 1.0、目的：规范贸易部新客户管理，提升渠道开发质量。 2.0 范围：贸易部业务人员、各基地业务人员 3.0 规范内容：新客户开发 4.0 相关规定： 4.0.1：鲜品：一个月内实现发货1吨以上（含1吨），低于1