如何组织一场赠饮.ppt

如何组织一场赠饮 活动内容 活动前准备 活动要求 活动要求—成功图象 活动内容—赠饮售卖过程照片 活动要求—监控表格 赠饮经验分享 果粒橙赠饮促销管理规范 目录 赠饮促销员工作职责 销售现场的礼仪规范 赠饮工作内容 赠饮促销员培训要求 后附 促销流程演习 促销管理表格 一、赠饮促销员工作职责 促销台产品陈列、标准生动化执行； 向消费者介绍产品特性，进行品牌宣传； 帮助消费者完成试饮； 向消费者介绍产品促销活动信息； 保持赠饮现场环境 二、销售现场的礼仪规范 穿着 在工作时间内，应按要求着工装（公司提供的），佩带有可口可乐标志的胸卡。促销员代表着可口可乐的形象，所以衣着一定要整洁、大方、干净、得体（如工装有污垢，促销代表应有义务进行清洁） 工作时间不能穿拖鞋、运动鞋，鞋的颜色为黑色、不能露脚趾、减少鞋上装饰品；袜子颜色应为肉色长桶丝袜（不能露孔或者网状） 二、销售现场的礼仪规范 容貌 头发：长发要束起（马尾型），不要华丽的饰物(使用橙色发带）； 不能染发（除黑色）； 经常清洗，保持头发清洁（无头屑）； 面部：化淡妆，不能作眼线、画眼影，假睫毛，纹 眉，唇膏淡红； 不能有纹身、刺面、耳洞不能超过2个 注意保持清洁的面部（如面色不好应上粉）， 保持明快的笑脸。 面部不能有奇特饰品（舌钉、鼻环等） 手：可以涂自然色指甲油，不能留长指甲 不能佩带除结婚戒指（或订婚戒指）以外的 饰品（护腕等）； 不能有纹身、彩绘 二、销售现场的礼仪规范 站姿 在咨询时，应抬头挺胸，身体成一直线。双手自然下垂或交叉于身前。 精神饱满，充满热情，主动与顾客打招呼，以45度角接近顾客。 在征得顾客同意后，自信、准确地为其介绍商品，注意保持0.3—0.5米的距离。 在没有顾客时，仍应保持良好的姿态，不能斜靠在展柜上，或扭曲，不成一条直线。 在无顾客时，应对产品陈列、促销台桌面清洁做维护，不能与其他人员攀谈、聊天。 二、销售现场的礼仪规范 用语 您好！“美汁源果粒橙”欢迎您品尝，请这边。 “美汁源果粒橙”是可口可乐公司出品的果粒型果汁饮品。 美汁源果粒橙不是普通的果汁，因为里面添加了真正的果肉，您看，这杯里有很多果肉呢！ 请您尝一下，果汁的甘甜加上颗颗橙肉的清香，那感觉太棒了！ “美汁源果粒橙”含有丰富的维生素C和胡萝卜素，果肉中富含膳食纤维，对您和家人身体非常有益 现在“美汁源果粒橙”正在进行促销活动，购买大包装2瓶可以得到XX礼品 过年（圣诞、元旦）喝这个最合适了。 二、销售现场的礼仪规范 视线 一般谈话时，将视线停留在对方的整个面部的鼻子部分较好。 下巴 与顾客交谈时，下巴应平行、平视对方，这时候看起来最亲切自然。 表情 表现出自然柔和的微笑 二、销售现场的礼仪规范 做 促销员每天提前20分钟到达工作岗位，将果粒橙所有 样品擦拭一遍，保证无灰尘，无污染，光亮整洁。 给顾客介绍产品、进行现场赠饮时，动作轻盈。轻拿 轻放，爱惜产品。 赠饮应该注意： 1： 手不要碰杯口； 2： 倒果汁时应该先倒置，再摇晃，使暂时沉淀在瓶底 的果粒能够均匀的分布在果汁中，让消费者看到倒 果汁的过程； 3： 果汁应到赠饮杯橙色线为宜 4： 尊敬的递交给消费者手中 5： 在消费者饮用的过程中应该亲切的讲解果粒橙的特点 6： 消费者饮后，主动接过消费者手中的杯子，并将剩 余废液和杯子进行处理。 三、赠饮具体工作内容 1、提前20分钟按要求布置现场展台、陈列产品以及其他POP的展示 2、提前一天冰冻赠饮产品 3、派发单张给目标消费者 4、同时向目标消费者介绍产品，采用标准版本的赠饮语言 5、向目标消费者进行赠饮（分杯/整瓶） 6、同时介绍正在进行的产品促销，鼓励赠饮过的消费者进行购买，采用导购标准语言 7、整理好现场，保持环境清洁，保证产品冰冻 8、有责任通知负责该售点的业代或理货员现场产品库存情况，预防产品脱销 9、提供当天赠饮报表给到公司人员 四、促销员培训要求 1、培训内容包括： 1）产品知识 2）标准版本的赠饮语言培训 3）标准版本的导购语言培训 4）现场陈列/生动化布置要求 5）每周市场走访问题点的回顾 2、培训次数：每周一次 3、培训时间：活动前2天完成 4、培训形式：角色扮演、情景模拟 促销演习 一个赠饮促销员的赠饮过程 促销管理表格 Thanks！ 大家好，我是负责果粒橙促销的促销员，在今后的果粒