怎样做一名优秀班组长培训资料.pptVIP

* * * * 《怎样做好一名优秀班组长》现场管理培训教程 * * 课程主要内容 第一课时 第一部分：优秀班组长必备的素质和能力 第二部分：如何搞好生产线员工的教育训练 第三部分：现场管理（晨会制、5S管理、目视与看板管理） 第二课时 第四部分：现场管理（4M变更控制、统计报表和设备管理） 第五部分：现场管理（“5W2H”问题分析法、8D解决问题法） 第六部分：内部沟通与冲突管理 第三课时 第七部分：班组管理常见问题分析 第八部分：自我管理艺术及管理理念的提升 * * 第一部分班组长必备的素质和能力 一：敬业的态度和责任心 二：专业技术及管理能力 三：计划、组织能力 如何将公司下达的生产任务计划为班组的工作安排 如何对班组的人员、设备、物料、现场工作环境进行组织和安排 四：沟通和协调能力 上级沟通、同级沟通、员工沟通 五：培养和指导能力 山本五十六训练四步法； 第一步：做给他看 第二步：说给他听 第三步：让他做做看 第四步：夸奖他 * * 第一部分班组长必备的素质和能力 六：有效激励班组员工的能力 马斯洛——需求层次论 自我 实现需要 尊重需要 归属需要 安全需要 生理需要 麦格雷戈——X理论 1：一般人天性都好逸恶劳； 2：人都以自我为中心，对组织的需要采取消极的、甚至是抵制的态度； 3：缺乏进取心，反对变革；4：不愿意承担责任；5：易于受骗和接受煽动。 * * 第一部分班组长必备的素质和能力 麦格雷戈——Y理论 1：人们并不是天生就厌恶工作，他们把工作看成像休息和娱乐一样快 乐、自然； 2：人们并非天生就对组织的要求采取消极和抵制的态度，而经常采取 合作的态度，接受组织的任务，并主动完成； 3：人们在适当的情况下，不仅能承担责任，而且会主动承担责任； 4：大多数人都具有相当高的智力、想象力、创造力和正确作出决策的 能力，而是没有充分发挥出来； 七：敏锐的洞察力 八：发现问题、分析问题、解决问题的能力 九：自我约束、自我管理的能力 十：不断学习的能力 * * 第二部分如何搞好生产线员工的教育训练 一：新员工的上岗培训重点 设备操作 作业安全 产品工艺 产品质量 现场5S 二：在职员工的教育训练重点 持续的品质意识教育——TQM（全面质量管理） 1：全员参与 2：全过程控制 3：全公司品质保证 寻求工作方法的改进——PDCA（计划、实施、检查、改善） 1：一切以客户为中心 2：一切要以数据来说法 3：一切以预防为主 4: 一切以PDCA的顺序来执行 如何提高在职员工的工作效率——岗位作业技能训练 * * 第二部分如何搞好生产线员工的教育训练 着重于作业现场七大浪费控制 多生产、库存、加工本身、寻找、搬运、等待、返工 * * 第三部分 现场管理晨会制、5S管理、目视管理与看板管理 一：晨会制 晨会制的三大好处 1：提高工作布置的计划性和效率； 2：有利于组建一个优秀的班组团队； 3：提高班组长自身的表达能力和沟通能力 晨会的安排 时间：上午上班前5—10分钟 地点：班组作业现场 参见人员：班组全体员工 主持：班组长 * * 第三部分 现场管理晨会制、5S管理、目视管理与看板管理 晨会的主要内容 人员报到点数 昨日工作的检讨 传达今天的工作任务 鼓舞员工士气 二：5S管理 现场5S管理与5常法 整理（SEIRI） 常组织 整顿（SEITON） 常整顿 清扫（SEISO） 常清洁 清洁（SEIKETSU） 常规范 素养（SHIT