第八章 沟通、采购.pdfVIP

第八章 沟通管理和项目采 购管理 主要内容 • 项目人力资源管理 • 1、广泛性，不太具有项目特 • 项目干系人管理 性； • 项目沟通管理 • 2、知识迁徙性，可借鉴性； • 项目采购管理 • 3、案例化，故事化，通俗化 8.1 项目人力资源管理 • 人力资源就是能够推动经济和社会发展的体力和脑力劳动者的能 力，即处于劳动年龄的已经和尚未投入，直接、间接参加生产和 其他社会有益活动的人的能力。 • 人力资源的开发与管理，就是根据组织的目标、业务活动进展情 况和外部环境的变化，采用科学的方法，对与一定物力相结合的 人力进行合理的培训、组织和调配，使人力物力经常保持最佳比 例，同时对组织成员的思想、心理和行为进行恰当诱导控制和协 调，充分发挥他们的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事 相宜，以便实现组织的目标 项目人力资源管理 项目人力资源管理 8.1 人力资源规划 8.2 项目团队组建 8.3 项目团队建设 8.4 管理项目团队 .1 输入 .1 输入 .1 输入 .1 输入 .1 组织过程资产 .1 事业环境因素 .1 事业环境因素 .1 项目人员分配 .2 项目人员分配 .2 组织过程资产 .2 组织过程资产 .2 人员配备管理计划 .3 角色和职责 .3 项目管理计划 .3 角色和职责 .3 资源可用性 .4 项目组织图 . 活动资源需求 .4 项目组织图 .5 人员配备管理计划 .5 人员配备管理计划 .2 工具和技术 .6 团队绩效评估 .2 工具和技术 .2 工具和技术 .1 通用管理技能 .7 工作绩效信息 .1 组织结构图 .1 预分配 .2 培训 .8 绩效报告 和岗位描述 .3 团队建设活动 .2 工具和技术 .2 谈判 .2 交际 .3 招募 .4 规则 .1 观察与交谈 .3 组织理论 .4 虚拟团队 .5 集中办公 .2 项目绩效评估 .6 奖励与表彰 .3 冲突管理 .3 输出 .3 输出 .4 问题日志 .1 角色和职责 .1 项目人员分配 .3 输出 .3 输出 .2 项目组织图 .2 资源可用性 .1 团队绩效评估 .1 请求的变更 .3 人员配备管理计划 .3 人员配备管理计划 .2 推荐的纠正措施 (更新) .3 推荐的预防措施