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交行上海分行e-HR项目－人力资源现状诊断分析报告 目录 本阶段项目概述 人力资源管理现状诊断 人力资源管理改进方向 下阶段工作安排 序言 本报告由毕博公司项目小组通过15个工作日的人员访谈、及项目背景资料的收阅、整理、和分析形成。 本报告中毕博公司项目小组本着务实的工作精神，积极理解交行上海分行现状，力求从三个方面对交行上海分行人力资源管理工作提出改进建议。 第一：明确e-HR项目必须的，且需由交行上海分行主导完成的基础工作，并与交行上海分行项目小组达成工作时间表； 第二：重点理解交行上海分行能力素质应用、全员绩效管理及人力资源管理信息系统的现状，提出改进方向，以期指导e-HR项目开展后续工作； 第三：充分理解交行上海分行目前的人力资源工作正向先进的管理理念趋进，在上述第一、第二项工作的基础上，为交行上海分行未来1－2年的人力资源管理工作的改进方向提出框架性建议。 项目背景 －全面提升业务和人才两个核心竞争力 项目背景 －第一阶段工作方法 目录 本阶段项目概述 人力资源管理现状诊断 交行上海分行人力资源管理现状分析总览 现状诊断分析 人力资源管理改进方向 下阶段工作安排 人力资源管理体系的整体框架 目录 本阶段项目概述 人力资源管理现状诊断 交行上海分行人力资源管理现状分析总览 现状诊断分析 人力资源管理改进方向 下阶段工作安排 人力资源管理体系的整体框架 人力资源管理体系的整体框架 提升人力资源的战略定位 － 人力资源管理三个工作层面的全球最佳实践 提升人力资源的战略定位 －目前交行人教处的各项工作执行状况 提升人力资源的战略定位 －启示：人教处工作重心应考虑逐步转移 人力资源管理体系的整体框架 增强岗位动态管理 －问题总述 增强岗位动态管理 －95年行员职位体系难以适应企业发展 增强岗位动态管理 －目前岗位管理流程的规范执行有待进一步加强 增强岗位动态管理 －现有岗位未能与“领导”与“非领导”序列对应 增强岗位动态管理 －初步建议 人力资源管理体系的整体框架 建立能力素质模型 －毕博公司能力素质的定义 建立能力素质模型 －毕博公司能力素质模型 建立能力素质模型 －初步建议：岗位能力素质应用之样例介绍 人力资源管理体系的整体框架 完善全员绩效管理 －问题总述 完善全员绩效管理体系 －全员绩效管理体系 完善全员绩效管理体系 －关键岗位绩效考核 完善全员绩效管理体系 －关键岗位绩效考核（续） 完善全员绩效管理体系 －关键岗位绩效考核（续） 完善全员绩效管理体系 －初步建议：规范岗位绩效管理循环 完善全员绩效管理体系 －初步建议：规范岗位绩效管理循环（样例） 完善全员绩效管理体系 －启示：明确岗位绩效管理的主要考虑因素 完善全员绩效管理体系 －启示：岗位绩效指标权重设计应依据岗位特性 人力资源管理体系的整体框架 目录 本阶段项目概述 人力资源管理现状诊断 人力资源管理改进方向 下阶段工作安排 工作时间表 主要工作内容（双方角色） 今后两年的工作方向－全面建立以能力素质为核心的人力资源战略管理体系 目录 本阶段项目概述 人力资源管理现状诊断 人力资源管理改进方向 下阶段工作安排 工作时间表 主要工作内容（双方角色） 项目工作进度 下阶段项目工作成功关键因素 下阶段项目工作时间表 －能力素质模型设计 下阶段项目主要工作安排 －能力素质模型设计 下阶段项目工作时间表 －人力资源系统实施（一期） 下阶段项目主要工作安排 －人力资源系统实施（一期） 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 9/3 ：项目进展 ：提交阶段报告 5/31 项目一、项目启动及现状诊断 9/24 项目二、能力素质模型 11/28 项目二、全员绩效体系优化 12/31 项目三、人力资源管理系统实施（一期） 2/29 项目三、人力资源管理系统实施（二期） 5/31 e-HR 项目 联合团队小组 领导支持 系统 质量管理 及时安排工作 按计划确认工作成果 毕博公司与交行上海分行共同组成 既懂管理又懂软件 软、硬件及时到位 数据按时汇总 人员到位 时间管理 交付质量控制 9月25日启动 11月28日 3 岗位能力素质建立 2.3 构建能力素质模型库 2.2 确定交行上海分行专业能力分类 2.1 确定交行上海分行核心能力分类 2 能力素质模型库建立 1 确定能力素质模型工作方法 9 8 7 6 5 4 3 2 1 项目工作安排 （工作周） 能力素质模型研讨会(培训、工作方法确认) 10月9日 10月16日 11月5日 11月11日 核心能力