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人类学习过程的主要理论（1） 经典条件理论：由著名科学家巴普洛夫所创。他认为：当条件刺激（指与反应无关的事件，如铃声）和非条件刺激（指必然引进反应的事件，如食物）以一定方式反复联结时，即发生了学习。这种学习常带有较明显的被动特征。 人类学习过程的主要理论 （2） 操作条件学习理论：主要观点是，行为是行为结果的函数。既当行为能够带来有力的结果，那么这种结果通常就会反过来强化行为，增强该行为发生的频率。人们可以通过行为的结果来评价行为本身，评价它的意义、价值、合理与否，并排除不需要的行为。这种学习具有主动性、资源性等特征。 人类学习过程的主要理论（3） 社会学习理论：认为人们不仅通过自己的直接行为进行学习，而且通过观察进行间接的或替代性的学习。既学习是可以通过认知而不是亲身的行为来进行。社会学习要进行四个阶段： 1、观察榜样的行为； 2、记忆所观察到的这种行为； 3、对榜样的行为进行效仿； 4、获得与榜样的行为同样的奖励和正性的激励， 从而使得行为强化与巩固。 人类学习的主要特征 1、人类对外界刺激的直觉是经过选择的，他已能满足需要的对象为优先选择，并不一定接受所有的学习对象。 2、人类不仅从解决问题的正确途径中学习，而且从错误的经验中学习。“错了再试”是人类常用的方法。通过错误经验的储藏，我们可以在将来遇到类似的问题是避免再犯类似的错误。 3、人类的学习具有学习动机，即在具有“我要学习”倾向的前提下，才能收到良好的学习效果。 4、人们在需要解决问题时，往往先运用以前学得的各种符号及抽象的概念等，；来代替问题中的事物及其联系，并通过思考来寻求解决问题的途径。 人类学习的主要特征 5、人类在解决问题时，所采用的方法是自以为最满意的方法，而不是最完美的方法。按照西蒙的理论，人们也只能寻求到令人满意的方法，根本找不到客观上的最优解。 6、人类在学习中还懂得改进学习的方法，即学习怎样去学习。 旧的学习观念和后果 学习就是看报读书； 学习就是被动的接受教育 学习就是拿文凭 学习就参加培训班 学习就是把工作放在一边 学习与工作就是一对矛盾。 对学习抵触（认为对自己没用） 对学习不在乎（因为组织也不在乎） 被动的学；（不是我要学） 无效的学（产生负面效果） 成为一种负担，拒绝接受新理念 根深蒂固于每一个人心中；大多数人都自我感觉良好；心智模式破坏，企业文化走向消极。 当前国企中的几种学习模式 企业文化的灌输式学习； 管理制度的填压式学习； 党建理论的说教式学习； 业务知识的应付式学习； 新管理理论的喜新厌旧式学习。 新的学习观念 学习是一种生存方式； 学习是工作的一部分； 学习使组织的一项基本职能； 学习内化为组织的日常行为； 学习重在提高学习力； 学习不仅是被重新发现的潮流，更是一种不可 或缺的竞争能力。 学习概念的十大转变 一、在学习态度（认识）上，从过去被动的要我学逐步转变为我要学二、在学习时间上，从过去阶段性的学校学习转变为贯穿人一生的终身学习 三、在学习内容上，从过去学科学技术为主逐步转变为对人文科学学习为主 四、在学习重点上，从过去以学为重点转变为以习为重点 五、在学习的难点上，从改造客观世界为主转变为改造主观世界为主 六、在学习方法上，从过去记背为主转变为运用为主 七、在学习手段上，从过去静态的单元的为主转变为动态的多元的为主 八、在学习的对象上，从个体学习为主转变为团队学习为主 九、在学习形式上，从单一的正规学习形式为主转变为多种学习形式 十、在学习的评估上，从以分数为主转变为“绩效”为主 （1）强调自主学习。由每个人自主负责。出现了教育向培训，培训向学习这样的转移，强调自主学习而不是被动的学习。 （2）强调持久地、终身的学习。传统组织强调缺什么学什么，需要什么学什么。学习型组织强调不仅为今天学习，而且为将来的需要学习。不仅为谋生、就业和晋升学习，也不仅仅是屈服于社会发展进步而不得不学习，而是把学习当成一种生活方式，是一种兴趣盎然的持久性生活。 （3）强调“工作学习化，学习工作化”.学习型组织认为：工作的过程就是学习的过程，而且是一个人、一个组织成长、发展与成功过程中最重要的学习。边工作边反思，边反思边学习，反思是学习的基础，反思是最重要的学习。 （4）强调“双环学习”。“双环学习”是美国的组织心理学家克斯里.阿吉瑞斯和斯科恩共同首先提出的概念。他们对学习型组织理论形成起了重要作用。目前人们已经提出了三种双环学习。 （5）强调学会学习。中国中央教育科学研究所副所长周南照博士向联合国教科文卫组织提交报告《教育——财富蕴藏其中》提到学习四个支