电子商务系统规划和设计实验.docVIP

开课实验室：仁和楼B106 实验题目 实验2：电子商务系统的规划 一、实验目的 要求学生理解电子商务系统战略规划的重要性，掌握电子商务系统战略规划的内容与方法。要求学生掌握一般电子商务系统体系的基本构成、各个部分的作用及其相互关系，掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。 二、实验内容及要求 假定拟开发一个B2C电子零售的网络商店，对该电子商务系统进行系统规划，正确撰写电子商务系统规划报告。 重点从以下方面进行分析： 1．对企业所处的行业及企业竞争力进行分析 ⑴市场定位分析。 确定企业目标是树立企业形象还是展示产品、拓展市场；是宣传自己的思想、理念还是调查用户反应、改进售后服务；是为企业做宣传，加强客户的沟通还是要实现网络营销、电子商务? ⑵系统目标客户分析。 调查与分析目标客户，了解系统可能服务的对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务系统，为他们提供所需的产品或服务，以满足他们的兴趣与爱好，吸引他们对系统的注意力，就会留住客户并增强系统的针对性。 ⑶分析网络中企业现有的竞争对手，分析取胜的机会，制定相应策略和正确的操作步骤。 竞争对手调查与分析的目的是了解原来竞争对手是否上网，洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况，分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣势，研究竞争对手系统运行和电子商务运作的效果，以便制定自己的发展战略、系统设计