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第四章 网络营销 4.1 网上零售 4.2 网络营销概述 4.3 网络营销模式与策略 4.4 网络营销环境 4.5 网络市场调研 4.6 网络环境的营销技术 4.7 网络营销案例分析 4.1 网上零售 4.1.1网上零售的概念 4.1.2 网上零售的基本构成 4.1.3 网上零售的优势和劣势 4.1.4 网上零售案例分析 4.1.1网上零售的概念 网上零售就是指消费者通过Internet向供应商购买商品或享受服务。购买者可以浏览网上商品图片及描述，比较、选择满意的商品或服务，通过INTERNET下定单，并通过网上付款或离线付款；卖方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。 4.1.2 网上零售的基本构成 1）供应商 2）竞争者 3）消费者 4.1.3 网上零售的优势和劣势 4.1.4 网上零售案例分析 1）传统零售企业开展电子商务业务 典型例子：沃尔玛、北京西单商场 信息流 物流 资金流 安全性 小结：显然，传统零售企业开展电子商务业务，具有多方面的优越条件：完善的供应链，快速的物流，使顾客放心的售后服务等等。另一方面，因为大型传统的零售企业同时经营传统销售业务，所以订货量比较大，因此价格低廉，具有强大的竞争力，大型传统零售企业似乎成为电子商务的大势所趋。