组织知识管理的实施视角.pptVIP

7.4 组织知识管理实施的主要问题 * 知识管理 * KM实施最主要的挑战 困难度 （最高分为5分） KM的构面 1.改变员工的看法与行为 2.衡量知识产权的价值与绩效 3.验证KM实施的价值 4.找出及整理组织拥有的各种知识 5.吸收及保住优秀的员工 6.决定哪些知识要进行管理 7.制定组织KM实施的范围 8.制定标准的KM实施流程 9.挑选胜任的KM项目领导人 10.让员工能方便获取到知识 11.解决KM技术层面的问题 4.2 3.8 3.7 3.4 3.3 3.2 3.0 2.8 2.7 2.6 2.5 KM的行为层面 KM的资本层面 KM的资本层面 KM的流程层面 KM的行为层面 KM的战略层面 KM的战略层面 KM的流程层面 KM的实施层面 KM的流程层面 KM的技术层面 组织知识管理实施的关键成功因素 * 知识管理 * 清楚校准的知识战略 员工高度的KM动机 普及可靠的IT基础设施 支持KM的组织文化 高质量的知识结构地图 高度支持承诺的高层主管 学习型的组织 清楚的KM目标 落实的KM绩效衡量 高质量的知识管理系统 嵌入KM的组织流程 7.4 组织知识管理实施的主要问题 * 知识管理 * 战略层面 组织结构层面 员工层面 任务/流程层面 技术层面 清楚校准的知识战略 高度承诺与支持的CEO 支持KM的组织文化 学习型的组织 清楚的KM目标 落实的KM绩效评估 嵌入KM