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数字时代的王者 ——苹果公司案例分析 国贸1201班第十组成员邱雅琳熊彩琴洪冰然陈芷若 一、苹果公司简介 苹果公司，核心业务是电子科技产品。 ﹒ 1977年1月，苹果公司在风险投资家马库拉投资9.1万美元后正式注册成立，乔布斯和沃兹尼亚克占有公司的2/3的股份，马库拉占有1/3的股份。 ﹒苹果最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。在高科技企业中以创新而闻名。 ﹒苹果已连续三年成为全球市值最大公司，在2012年曾经创下6235亿美元记录，2013年后企业市值缩水24%为4779亿美元，但仍然是全球市值最大的公司。2014年苹果公司已连续第二年超越谷歌（Google），成为世界最具价值品牌。 二、苹果的企业文化 乔布斯理念 1、偏执创新：乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。这是一种病态的完美主义品质。美中联合商会会长《苹果风暴》一书的作者林志共说，苹果产品的最大特点是如同精益求精的艺术品，而且把科技的元素融入商业的产品，并非让科技复杂性难倒用户。 2、精英人才文化：在人才的使用上，乔布斯也极力强调精和简。Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意，都构成了一种职业文化中高度个人化的元素。 3、转型策略：重回苹果后的乔布斯，采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15种产品缩减了四种，裁掉一部分人员，并终止所有慈善项目，以实现增加利润的企业最终目标。 乔布斯说： 慈善事业等到我们盈利再说！ --史蒂夫 ·乔布斯 等苹果盈利了，坐拥400亿现金，却仍未参与慈善性项目。 1、拉式营销 2、推式营销 3、病毒营销 4、饥饿营销 三、苹果的营销策略 1、拉式推销 拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻势，把产品信息介绍给目标市场的消费者，使人产生强烈的购买欲望，形成急切的市场需求，然后“拉引”中间商纷纷要求经销这种产品。 例如iTunes和iPod的无缝连接为公司带来了巨大的利润，在iPod推出后不到一年半，苹果通过iTunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes音乐下载服务占据了其中的82%。 2、推式营销 推式营销是利用推销人员与中间商促销，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的策略。推式策略风险小、推销周期短、资金回收快，但其前提条件是须有中间商的共识和配合。 例如，百思买在线就有一个版块名为“iPad和Tablet PCs”。它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起，无论在商店货架还是在线商店都是如此。 通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，成本也极低。 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。iPhone、 iPad的推出也同样如此。具有出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。 3、病毒营销 “饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求的假象、维持商品较高的售价和利润率的目的。还有苹果公司每次推出新产品时总会大势宣传，使人渴望和期待着新产品的问世。 苹果公司就采用了严密的保密制度,这样就控制了饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望——从对于新产品外观工业设计的臆想和猜想到其商业模式的实施。 4、饥饿营销 据外媒报道，苹果在iPhone?6和iPhone?6?Plus上市首周末时宣布，两款机器刷新了历代iPhone的销售记录，短短3天就卖出1000万部手机。 iPhone 6 ＆ iPhone?6?Plus 四、苹果的收购情况 收购瑞萨芯片 2014年4月2日，苹果公司正在与日本瑞萨电子展开谈判，计划以约500亿日元(约合4.83亿美元)的价格收购后者旗下一个部门的股份，该