运营管理课件设施.pptVIP

工具的重要性 磨刀不误砍柴工； 《论语·卫灵公》：“子贡问为仁。子曰：工欲善其事，必先利其器。居是邦也。事(侍奉)其大夫之贤者，友(交友)其士之仁者。”孔子的第十一代孙孔安国注解说：“工以利器为用，人以贤友为助。” 汶川地震：“缺乏大型工具，救人基本上靠手搬，靠铲挖。” 手巧不如家什妙：红酒启瓶器。 4.1.1运营战略的概念 运营战略是企业为开发竞争能力、获取竞争优势对一系列生产（运作）组织行为的动态统筹，旨在实现企业资源的优化配置，最大限度地支持企业的长期竞争战略。 环境分析 一般环境：政治（法律）、社会（文化）、经济、技术、自然 特殊环境：微观环境(5力模型)； 决策的基本概念 决策，是在既定战略目标下，从多种可行的备选方案中经过分析、比较、评价，遴选出一种比较满意的方案的动态过程。涵盖了6大特性：目标性、可行性、选择性、满意性、过程性、动态性。需注意： 战略决策方法 SWOT方法 SWOT是Strengths（企业自身的优势）、Weaknesses（企业自身的劣势）、Opportunities（外部环境的机会）和Threats（外部环境的威胁）的缩写。 SWORT：指导企业生存和发展方向的战略方案有四种： 增长型战略（SO）:采用如开发市场、增加产量，收购等手段来充分掌握环境提供的发展良机； 扭转型战略（WO）：设法清除内部不利的条件，以便尽快形成利用环境机会的能力；