团队的沟通技巧.pptVIP

心得分享 先处理心情 再处理事情! 最重要的是… 一切就從自己開始!! * 团队协作与沟通技巧  沟通从心开始------ 在職場工作中， 「溝通」是一件很重要的事 团队的力量 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！ 什么是团队 团队的定义 为了共同的目标而在一起工作的一群人 团队的基本要素 共同目标 互相依赖 归宿感 责任心 高效团队的基本特征（一） 有明确的共同目标 工作如果没有目标就会枯燥乏味；有目标而没有实干只是一种空想；有目标再加实干就成了世界的希望。 团队成员对目标的认同度 高效的沟通、良好的合作 高效团队的基本特征（二） 高效的领导 以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的员工 积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验 团队精神 员工 对团队高度的忠诚 团队成员之间的相互信任 相互尊重 正直》真诚》一贯》能力》开放 充满活力与热忱 积极主动/热情/友爱 勇于挑战、不断进取 “我可以，你不行”模式 你说可笑不可笑？别人花很长时间办一件事，是慢；我花很长时间办一件事，是仔细。