度中国管理咨询市场发展状况研究报告.DOCVIP

2005年度中国管理咨询市场发展状况研究报告（全文） 第一部分　中国管理咨询行业现状分析 　　2004年，中国管理咨询行业又长大了一岁。与去年一样，“发展”仍是2004年咨询市场的主旋律。但在发展的背后，管理咨询业有待加快专业化脚步。本部分从四个角度探讨了2004年中国管理咨询行业发展情况，并针对管理咨询行业的区域分布、服务行业、业务种类、咨询公司类型等方面表现出来的特点逐一进行了分析。 第一章　中国管理咨询行业市场发展状况 第一节　2004年中国管理咨询行业市场发展状况概述 　　一、2004年管理咨询行业市场覆盖程度 　　2004年，管理咨询行业的客户数量和市场渗透率在2003年的基础上又有了大幅增长，30.7%的公司在当年采购了管理咨询服务。与2003年相比，管理咨询行业客户比例增长3.9%。截至2004年底，已有50.9%的上市公司接受过管理咨询服务。 　　经过十余年的发展，管理咨询行业在国内已经初具规模。管理咨询行业能够拥有50%以上的客户群体，有以下三个方面的原因： 　　1、市场需求 　　激烈的市场竞争，企业的经营者要带领企业面向复杂多变的市场，往往会束手无策，众多的企业亏损严重，效率低下，就是明证。让管理咨询公司来充当企业经营的高参和“外脑”，这是市场的需要。 　　2、管理咨询行业给企业转型、重组与兼并予以指导 　　市场上不断演绎着企业的转型、重组与兼并活动的新闻，对于企业家而言，如何计算分析风险成本，就要借助于管理咨询行业的指导，这样可以起到事半功倍的效果。 　　企业必须做到更有效的吸收新知识，学习制定更合理的战略和采取更明确的行动，遇到市场变化能够灵活处理，做到考虑周全，但不优柔寡断，这其中，管理咨询起到必不可少的作用。 　　3、管理咨询行业推动企业不断追求效率最大化 　　管理咨询是生产力，它能够产生效益。管理咨询公司利用自己的智慧，获得报酬，在这项管理咨询活动中，咨询公司必然要为客户着想，想客户之所想，急客户之所急，服务第一，想方设法为企业寻找发展中的问题，提供解决方案，并力求见效。这就是管理咨询能够成为一个行业，并且得以生存和发展的一个前提。 　　二、上市公司管理咨询服务次数概述 　　2004年，共有423家上市公司接受了管理咨询服务。咨询服务次数总计约为1195次。平均每家上市公司接受2.8次咨询服务。 图1-1：2004年管理咨询服务次数分布 资料来源：新华信正略钧策调研 　　时隔一年，我们发现，采购过5次及5次以上咨询服务的公司有明显增长，一年之内增长了9个百分点，说明老客户在增长，公司遇到问题或者寻求发展的时候，能想到利用咨询公司高度专业化的服务体系来帮助企业在市场中赢得一席之地，如此说来，咨询公司现在已经成为企业的“医生”，在企业遇到问题的时候提出“诊断方案”，企业也会在遇到问题的时候想到这个“医生”。 　　另外，“当局者迷，旁观者清”，当企业遇到发展的瓶颈，无所适从的时候，企业管理者往往会求助于一种专门的公司——管理咨询公司，帮助企业解决问题，提高效率。说明企业对管理咨询公司的依赖性越来越强，也是市场发展的一个必然趋势。 第二节　管理咨询行业发展情况分析 　　一、1999年-2004年管理咨询行业市场渗透率增长情况 　　自1999年以来，管理咨询行业在国内逐渐兴起。到2004年，管理咨询市场渗透率达到50.9%，每年平均增幅为9.36%，如图1-2、1-3。 图1-2：至2004年管理咨询行业市场渗透率 资料来源：新华信正略钧策调研，新华信正略钧策数据库 　　在2004年采购管理咨询服务的企业当中，其中有86%的客户是历史上二次或者二次以上采购，即属于管理咨询的老客户。这说明企业对于管理咨询的认知度和依赖度进一步加强。 图1-3：1999年-2004年管理咨询市场渗透率增长情况 注：市场渗透率=至某年所有接受过管理咨询服务的上市公司数量/某年上市公司总数 资料来源：新华信正略钧策调研，新华信正略钧策数据库 　　而通过对历史上从来没有采购过管理咨询服务的客户访谈，客户企业对管理咨询都或多或少的有一定了解。表示“完全不知道”、“从不了解”的基本上没有。 　　二、1999年-2004年管理咨询行业客户比例增长情况 　　2003年，“非典”爆发对管理咨询市场产生了不小的影响，客户比例仅有0.5%的小幅提升，2004年，客户比例突破30%，达到30.7%，增幅达到3.9%，比2003年有了明显的增幅，但仍不及2002年11.8%的大幅度增幅。如图1-4。 图1-4：1999年-2004年管理咨询行业客户比例 注：客户比例=当年接受过管理咨询服务的上市公司数量/当年上市公司总数 资料来源：新华信正略钧策调研，新华信正略钧策数据库 　　200