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深思近期(月)工作汇报.ppt
针对业主为养老客群需要特点,建议后期可在以下“五大体系”加强对业主的关怀和服务。 1、老年服务配套体系:社区规划根据老年人的生活特点进行适当改造,增加老年活动中心、老年大学、老年康乐中心等场所,定期组织各种适合老年群体的活动,满足老年人健身、生活、精神文化等需求; 2、一站式综合服务体系:业主可免费办理三山逸海物业服务卡,凭卡可免费或优惠享受物业提供的各种保安、保洁等多项服务;同时整合社区内外医疗机构、物业公司等各类资源,将其打造成一站式服务供应平台,输出各服务。包括医院绿色通道服务,社区卫生入户巡诊服务、中介帮办服务等; 3、养生保健服务体系:太极拳培训、养生保健课堂、气功培训、书画培训,定期邀请专家进行健康课程; 4、业主健康关爱体系:业主每年可享受免费“社区健康”体检一次,包括各项常规检查;养生专家互动诊疗(1次/月)邀请专家就高血压、心脏病、糖尿病、心理健康、膳食营养等健康知识进行专题讲座; 5、专业服务保障体系:设立专职养老服务部,采用专职服务和全员参与相结合的方式,在组织上保障居家养老模式的常态化运行。 三山逸海整体服务体系建议 这里同时又涉及到“物业公司的选择”、涉及相关硬件配套建设 需求客观存在,市场空间依然很大:通过参加今年4月济南第24届春季房展会,取得了一线的市场信息,其中共收集调查表241份、有效登记和意向客户约326个;在随后组织的客户看房活动中,也非常明确了解到市场对滨海住宅的整体信心没有动摇; 政策调整影响预期,但成交难度比以往大:受国家连续调控的影响,客户置业投资的预期已经有很大的降低;同时又受到贷款政策的影响,客户成交难度进一步增加; 阶段战役效果明显,后期落地工作需加强:从实际情况来看,销售工作在4月中旬房展会、5月1日临时售楼处进驻、5月底看房日活动引导下,整体展开速度较快,但是距离目标要求还是有很大差距。 特别是目前马上进入6月中旬,“黄金”销售旺季留给我们的时间并不太多,如何建立“渠道”、如何形成有效“客源”、如何形成客户“认知”突破等等很多工作还未展开和落地! 前期工作总判: 6月工作思路探讨说明 公关活动 牢抓眼球 客户维护,保持热度 准备期 市场预热期 话题营销,引起关注 现场体验 借势营销 2011/3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 推广强度曲线 续销期 开盘强销期 2011/3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 认筹期 重点工作:明确工作方向和计划;临时售楼处准备到位;为预 热期的外展、客户拓展准备 工作;销售队伍初步构建。 物料准备:明确推广主题和思想,推进网络宣传,临时售楼处形象包装用品;落实售楼处及展会相关销售道具的制作; 主要策略:本阶段的重心在于正式启动宣传,进行区域炒作,充分利用事件营销手段制造话题,引起市场关注;构建项目渠道及网络平台;另外会所样板情景示范区的环境打造也是本阶段的重要工作。 主要活动: 高峰论坛;售楼处及样板区开放; 系列外展活动等; 主要策略:以公关活动牵头,全面展开项目立体推广,提升市场预期和价值感 主要活动:产品推介说明会“ 等; 主要策略:借势造势形成“现场”促成氛围 主要活动:除开盘活动外,结合时节和项目节点增加各项现场的体验活动; 主要策略:这个周期一方面加强营销网络的构建, 一方面展开新一轮宣传攻势,广泛揽客,积极蓄 客,为二次开盘准备 主要活动:以吸引新客户维护老客户的销售策略 和活动为主。 明确计划,实施准备 目前处于市场预热期,按照原计划(2011.5月—2011.7月),但只剩一个月; 各相关的很多基础工作没有展开落实; 目前核心问题是:如何撬动销售、快速推动各项销售工作的顺利展开落地!! 我们认为工作顺利展开必须明确“一个目标”和落实“三个支撑点” 目标: 其实开盘只是一种仪式,关键是我们能否可以实现“热销”的局面! 目前如果按照原计划推进,很多工作还需落地,落地之后的“熟化”还需要一个过程; 从目前准备工作整体态势来讲,还有很大差距;关键是下一步以何节点为目标进行推进? 客源的异地化,造成了滨海项目“启动难、速度慢”的特点,这也是滨海住宅区别于城市刚性盘的一个很重要特点。随着区域完善、分销渠道的成熟、基础客源的增加,销售会逐渐进入“加速度”的状态; 无论今年是否开盘,相关工作必须要落实,否则今年的问题明年依然存
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