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第7章 物流与供应链管理 张冲杰 二○一五年五月十九日 第7章 物流与供应链管理 教案 先进高效的物流和供应链管理系统； 专门购置3颗卫星传递网络信息； 全球4000门店1小时可盘点一遍； 与供应商每日交换销售、运输和订货信息； 商店销售、订货与配送保持同步。 （2）供应链的网络结构 供应链管理，是指利用计算机网络技术全 面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流 等，并进行计划、组织、协调和控制。（GB/T 24420-2009 供应链风险管理指南 ） （3） 供应链管理的特征＊ 业务伙伴结成战略联盟； 非核心业务外包； 以顾客满意度作为管理目标； 统一使用信息管理系统（软件）。 （4）供应链管理追求最优化＊ （4）供应链管理运作要素＊ 供应链计划 信息管理 客户及关系管理 库存管理 运输管理 风险管理 供应链运作绩效评价 （4）供应链下物流管理要点 实现快速准时交货的措施； 低成本准时的物资采购供应策略； 物流信息的准确输送，信息反馈与共享； 供需协调实现无缝供应链连接。 代小结：海尔公司的物流管理 （1）企业自营配送 7.3.2 配送模式 企业分销配送 企业内部供应配送 企业销售物流中的第三方物流配送 企业供应物流中的第三方物流配送 供应－销售物流一体化第三方物流配送 （2）第三方物流配送模式 共同配送又称协同配送，指“在城市里，为使物流合理化，在几个有定期运货需求的货主的合作下，由一个卡车运输者，使用一个运输系统进行的配送”。 （3）共同配送模式 7.3.3 配送中心及其运作管理 （1） 配送中心的概念 定义：从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列要求：主要为特定的客户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种小批量；以配送为主，储存为辅（GB/T 18345-2001）。 大大简化流通活动； 更好协调供需关系； 使得贮运组织更加经济高效。 （2）配送中心的作用 （3）配送中心的功能＊ 仓储功能 装卸搬运功能 包装功能 运输功能 集散功能 流通加工功能 信息功能 增值性功能 （4）配送中心运作管理特征 信息管理电脑化 商品分拣自动化 商品存储立体化 商品配送协同化 海尔公司的配送中心 华联超市配送中心 现代企业配送情境 泉州市区幸福街O2O景象 案例1：日通物流配送中心的业务运作流程 在线观看录像：/programs/view/3tQ5DS_ZweU/?resourceId=a_06_02_99 7.4 国际物流和跨境电商物流 7.4.1 国际物流的概念和特点 7.3.2 国际物流的组成 7.3.3 跨境电商物流 7.4.1 国际物流的概念和特点 （1）国际物流的概念＊ 国际物流（International Logistics），是指当生产和消费分别在两个以上国家独立进行时，为了克服生产和消费之间的时空距离，对物资（商品）进行物理性移动的一项国际商品贸易活动，实现卖方交付单证、货物和收取货款，而买方接受单证、支付货款和收取货物。 （2）国际物流的特点 国际物流环境存在差异； 国际物流不确定因素多，风险大； 国际物流必须有国际化信息系统的支持； 国际物流的标准化要求很高。 7.4.2 国际物流的组成 国际货物运输子系统 外贸商品储存系统 进出商品装卸与搬运子系统 进出口商品的流通加工与检验子系统 商品包装子系统 信息系统 7.4.3 跨境电子商务物流 （1）跨境电子商务的概念＊ 跨境电子商务简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 （2）跨境电子商务物流模式＊ 国际小包和国际快递（中国邮政为主）； 国际快递（由UPS等巨头包揽）； 海外仓（卖家存货于海外仓库）； 跨境专线物流（航空包舱将货物运输到国外）； 国内快递的国际化服务（申通、顺丰已有动作）。 7.5 供应链和供应链管理 7.5.1 供应链概述 7.5.2 供应链管理 7.5.1 供应链概述 （1）供应链的概念＊ 围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直至最终用户连成一个整体的功能性网络结构模式。 案例：沃尔玛公司的供应链 7.5.2 供应链管理 （1）供应链管理的含义＊ 供应链管理是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动过程。其目标是将顾客所需的正确产品，能够在正确的时间，按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本最小。 （2）供应链管理标准