信息系统的商业价值评价（cont.）-Read.pptVIP

管 理 信 息 系 统 北京师范大学 经济与工商管理学院 2006年9月 第二章 用信息技术获取竞争优势 公司与外界环境 公司与外界环境相连接，是一个开放式系统。公司从外界获取资源，将资源转化为产品和服务，并把转化后的资源还给外界环境。 公司与外界环境（cont.） 8种环境要素 公司与外界环境（cont.） 环境中的资源流 公司通过资源流与环境要素相连，最普遍的资源流包括 来自客户的信息流 流向客户的物质流 流向股东的资金流 来自供应商的机器资源流 来自工会组织的人力资源流 不经常出现的资源流包括 来自政府的资金流 流向供应商的物质流 流向竞争者的人力资源流 并非所有的资源都在公司和所有环境要素之间流动 竞争优势 波特认为，公司可以通过很多途径获得竞争优势（competitive advantage） ，比如 提供低价格的产品和服务 提供比其它竞争者更好的产品和服务 满足某个市场的特殊需求。 在计算机领域，竞争优势指利用信息获取市场优势。 公司并不是完全依赖于优良的物质资源参与竞争，优良的概念资源——数据和信息——也要得到利用。公司管理者要同时利用概念资源和物质资源来实现公司的战略目标。 竞争优势（cont.） 波特的价值链 竞争优势（cont.） 扩大价值链的范围 今天的管理活动注意把本公司价值链和其它组织的价值链连接起来以获得额外的优势。这种连接被称为跨组织系统。