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第四章 汽车保险服务 汽车保险概述 汽车保险的种类 机动车辆保险的业务流程 机动车辆消费贷款保证保险 机动车辆保险实务与案例 汽车保险概述 一、保险的概念与职能 概念：保险是以法令或合同形式，集合多数经济单位或个人，根据合理计算，共同建立专用基金，对待定危险事故所致损失或约定事件的发生给予经济补偿或给付的一种社会互助性质的经济制度 职能： 基本职能：组织经济补偿和实现保险金个给付 派生职能：防灾防损、融资职能 作用： 有利于国民经济的持续稳定发展 有利于社会的稳定 有利于科学技术的推广应用 有利于对外的经济交往 二、机动车辆保险 概念：机动车辆保险是综合性保险，属于财产保险范畴是运输工具保险的一种。它承保公务、商用和民用的各种机动车辆因遭受自然灾害或意外事故造成的车辆本身及相关利益的损失和采取施救保护措施所支付的合理费用，以及被保险人对第三者人身伤害、财产损失依法应付的民事赔偿责任。 特点： 保险标的出险率较高 业务量大，投保率高 扩大保险利益 职能：组织经济补偿和实现保险金的给付 作用： 扩大了对汽车的需求 稳定了社会公共秩序 促进了汽车安全性能的提高 机动车辆保险业务在财产保险中占有重要的地位 汽车保险的种类 一、机动车辆的风险 1、机动车辆本身面临的风险 2、机动车辆本身创造的风险 二、机动车辆保险的险种 机动车辆损失险 第三者责任险 机动车辆保险的附加险 机动车辆保险的业务流程 一、投保 二、承保 三、理赔 理赔原则：主动、迅速、准确、合理 机动车辆消费贷款保证保险 一、相关管理规定 二、业务流程 机动车辆保险实务与案例 一、常见案件的处理 二、典型案例分析 思考题 1、机动车辆保险的作用与特点是什么？ 2、险种有哪些？业务流程如何？ 3、核保主要内容是什么？ 4、机动车辆消费贷款保证保险的基本概念以及流程是什么？ 甲厂和乙厂的车在行驶中相撞。甲厂车辆损失4000元，货物损失5000元 ，乙厂车辆损失5000元，货物损失1万元。公安交通管理部门裁定甲厂车负主要责任，承担70%的经济损失，乙厂车负次要责任，承担30%的经济损失。两厂的车辆都投保了车辆损失险和第三者责任险，免赔率为15%，试计算甲乙两厂自负车损、两厂互赔金额及保险人负责两厂车损和第三者责任赔款。 * * *