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绩效管理系统工程 第15课 编制：chineseaz 第15课 总复习《36个技能点转化手册》 2 第15课 总复习《36个技能点转化手册》 第15课 总复习《36个技能点转化手册》 3 附录1 ：核心管理胜任能力定义 ６．获得正确的讯息 沟通 团队 ７．训练教导与授权 ５．给与明确的讯息 管理 管理 ８．评估部署与绩效 ４．倾听与组织讯息 ９．规范与纠正部署 核心 能力 ３．目标与标准设定 １０．问题确认与 决 ２．计划与安排工作 自我 决策 １１．决断与风险衡量 １．时间管理与排序 管理 管理 １２．清晰思考与分析 第15课 总复习《36个技能点转化手册》 4 核心能力含义 第15课 总复习《36个技能点转化手册》 5 核心能力含义 第15课 总复习《36个技能点转化手册》 6 核心能力含义 第15课 总复习《36个技能点转化手册》 7 核心能力含义 第15课 总复习《36个技能点转化手册》 8 附录２：职能胜任能力清单 销售部 客服部 生产部 研发部 人力资源部 培训部 财务部 行政部 市场部 质量部 企业文化部 采购部 第15课 总复习《36个技能点转化手册》 9 销售部 员工级 主管级 主管级 １．订单处理能力 １．销售人员管理与督导能力 １．销售目标制定能力 ２．产品推广与促销能力 ２．产品销售预测与反馈能力 ２．价格体系制定与反馈能力 ３．新客户开发能力 ３．销售费用控制能力 ３．销售费用计划编制能力 ４．客情关系维护能力 ４．经销商选择与激励能力 ４．经销商管理与辅导能力 ５．面对面销售能力 ５．销售促进计划能力 ５．产供销协调能力 客服部 员工级 主管级 经理级 １．客户名薄整理能力 １．客户分级管理能力