《互联网转型、互联网化与“互联网+”》.pdfVIP

互联网转型、互联网化与 “互联网 +” 人类过去200年的经济史，实质上就是商业演化的历史。商业演化不仅 为我们创造了物质形态的新产品、新技术，而且从根本上改变了人类 的生产方式、生活方式、交往方式和价值观念。商业演化的历史又由 企业和企业家的焦虑来创造，要想不焦虑，要么彻底退出江湖，要么 主动进取紧紧拥抱 “风口”。现在的 “风口”就是互联网，这已成共 识，然而，即使是互联网的 “风口”，风向也经常会变， “风口”的 猪要飞起来也需要自身技术，而且现在猪太多，竞争很激烈。在互联 网转型、互联网化与 “互联网+”的交织下，企业和企业家想不焦虑都 没有办法。 焦虑点就在于 “互联网+” 爆炸式膨胀、病毒式扩散、颠覆、跨界打劫，移动互联网的冲击之下， 传统企业不仅是焦虑，甚至有点恐慌，纷纷寻求所谓的 “互联网转 型”。而在卢彦所著的《互联网思维2.0：传统企业互联网转型》中， 我们会发现，超级大佬们也患上了焦虑症：海尔的张瑞敏说 “自杀重 生、他杀淘汰”，万科董事局主席王石担忧 “下一个倒台的就是万 科”，腾讯的马化腾 “越来越看不懂年轻人的喜好”，阿里巴巴的马 云称 “现在是阿里最危险的时刻”，百度的李彦宏担心 “百度有没有 应对目前不确定性环境的机制”，小米科技董事长雷军坦言 “我们压 力很大”，泰康人寿的陈东升害怕 “你死了还不知道怎么死的”，新 东方董事长俞敏洪强调 “新东方要更换发展基因”…… 完全的不确定性，只会恐慌；只有确定性之下的不确定性，才会导致 焦虑。我们越来越依赖互联网，我们正置身网络革命中，但究竟什么 是互联网的本质，究竟什么才是真正的互联网思维，正是导致焦虑的 不确定性。从产品创新、技术迭代、传播模式、人才结构、资本募集 乃至组织体系，互联网的冲击是根本性的、观念性的以及系统性的。 也正是在这个意义上，今年的政府工作报告，没有使用已有的热门词 汇，而是创造了新名词 “互联网+”。互联网是共性和基础，必须用信 息化的手段和互联网思维再造你的企业，这是确定的，但加什么、怎 么加、谁来加，则充满了想象空间。至少我们可以确定， “互联网+” 是双向的，互联网企业必须想办法加传统行业，而不仅仅是单向的传 统企业加互联网。 从确定的 “互联网化”着手 既然互联网是共性和基础，首当其冲的就 是传统企业，他们必须着手加上互联网。卢 彦在《互联网思维2.0》中先是解开商业问 题的本质， “任何时代商业的本质都是满足 人性的贪、嗔、痴”；接着剖析企业的元素， “一个是人，一个是事”，任何企业的转型， 无外乎就是人的转型和事的转型。 无论互联网如何进步，但互联 网的基础本质仍是信息的载体， 进步的过程，实质上是信息公 用化的过程，而且是实时的公 用化。 于是，互联网带来的本质变化，就是信息 逐渐由不对称变为对称，自然也就提升了商 业所有的市场资源配置的效率。因此，所谓 互联网化，就是对传统商业流程中所有信息 不对称环节的替换、优化与重构，或者干脆 创造新的商业价值链。 在卢彦看来，传统企业的互联网化，包括从战略 规划到品牌建设、从组织变革到文化重塑、从产 品研发到营销推广的所有方面，有 “取势、明道、 优术”三个层面、 “商业模式、管理模式、产品 模式、营销模式”四个维度。 “优术”阶段主要 是产品模式与营销模式，本质上是把互联网当工 具使，如O2O、C2B、社会化营销等，在更精准地 发现用户需求、最大限度地满足并超越用户需求 的同时，降低成本，提高效率，方案是 “在线、 互动、联网”三部曲。 “明道”阶段， 就是要利用互联网精神来改造企业内部的经营管 理和产业的上下游价值链，企业平台化、组织扁 平化、员工创客化，用户全程参与倒逼管理升级、 考核去KPI、全员客服，最终为企业全面导入 “平 等、开放、协作、分享”的互联网基因。传统企 业互联网转型的最高阶段就是 “取势”，整合内 外资源用互联网的玩法开辟新的商业模式，如长 尾模式、平台模式、免费模式、跨界模式、社群 模式、融合模式等。