【大学课件】美国电子银行.pptVIP

美国银行的服务特色 首先，美国银行把普通大众及中小企业看作最重要的客户。 其次，美国银行特别注重将外国移民作为它的客户群体。 再次，美国银行特别重视其客户满意度的情况，并经常对此进行调查。 六、美国电子银行的发展对我国电子银行的启示 1、 提高社会对网上银行的认知水平。 2、科学规划、适量投入，健康高效地发展网上银行。 3、加强网上银行基础立法，建立健全网上银行业务监管标准。 4、注重技术的研发与人才的培养。 谢谢大家！ o(∩_∩)o 杨堃 刘淼 （1）拥有计算机和互联网服务的家庭不断增加。 （2）付账方式逐渐改变。 近几年美国服务性行业,尤其是一些公用事业机构及信用卡公司越来越流行通过互联网电子邮件将账单传送给消费者。 （3）法律法规和发展政策 美国政府制定和修改了有关网上银行交易的法律法规，同时实施了一些有利于网上银行发展的政策。 《统一计算机信息交易法》、《全球及全国商业电子签名法》 美联储放松了对利率的限制 (4) 网上银行项目的投资激增。 传统金融机构推出的网上银行业务 专门从事金融业务的因特网公司 (5) 美国金融机构注重加强金融软件的开发和安全技术的研发。 美国几大银行已与DE、FGG0HG 金融服务公司等形成战略联盟，共同开发金融软件。 混业经营制 五、花旗银行和美国银行的电子银行业务 1、花旗银行 花旗银行于1812年创立于美国，为全