捷顺科技G3一卡通常见问题解答.docVIP

常见问题解答 1.1 如何安装G3？ 工作站操作系统使用WinXP，安装G3一卡通。 服务器操作系统Win2003Server。安装数据库、数据管理服务和Web报表查询系统。 数据管理服务只要安装一次，安装在服务器即可。 1.2 第一次使用G3 1、 启动G3。 2、 系统设置：管理中心进行系统设置，设置公司名称，IC卡工作模式、文件保存路径、文件保存天数、本地数据管理服务IP。 3、 人事资料维护：增加人事资料。 4、 设备资料维护：增加设备资料。 5、 本地设置方案维护：把设备托管到各工作站，点击[工作站IP]，录入各工作站IP地址。 6、 卡片发行方案：由于很多卡片权限一样，请建立发行方案，再快速发行卡片。： 1.3 无法启动G3？ 程序安装好可以正常启动，但第二次就启动不了，点击时系统无任何响应，只要原因是系统感染电脑病毒，请准备有效杀毒软件进行杀毒即可解决问题。 1.4 人事资料导入失败？ 1、 人事资料请参考模板文件进行修改。 2、 如果模板文件无法导入，请重新安装Office2003（请选择完全安装模式）即可解决问题。 1.5 如何根据设备数量和屏幕分辨路美好出入管理界面？ 1、比例失调的界面，有的设备看不齐。 2、通过出入管理-〉控制面板-〉版面设置，重新设置界面比例，并保存。。 3、程序立即应用新设置。 1.6 Y06-CPU门禁授权过程？ Y06-CPU门禁授权和其它门禁有些不同。 Y06-CPU门禁可使用IC和和CPU卡，使用IC卡在IC卡发行中发行，使用CPU卡在CPU卡发行中发行。 其发行过程为： 1、 在管理中心-基本资料-设备资料中增加Y06-CPU门禁设备。 2、 在管理中心-基本资料- Y06-CPU门禁权限设置中增加权限组。 3、 进入卡发行界面，选择权限组，系统自动选择权限组对应的设备，其它操作按提示进行。 在IC卡发行界面，如果IC卡不在Y06-CPU门禁上授权时，不要选择权限组。 1.7 Y06门禁发卡提示发行器通讯错误？ Y06门禁如果机号大于255，发卡时IC卡需要开通7 8 9 扇区，如果未开通上述扇区，将导致发行器写卡失败。 请把机号设置在255以内，如果超过255，卡片必须开通7 8 9扇区。 1.8 在电子地图设备树看不到IC门禁、520？ IC门禁、520默认情况下不参与实时监控，如果需要实时监控设备状态，请选择管理中心-〉系统设置-〉IC门禁、JS520自动提取记录（实时监控）。 1.9 IC门禁、JS520、JS522为何不自动下载黑名单？ IC门禁、JS520、JS522默认需要手动下载黑名单（管理中心-〉设备管理-〉黑名单管理），如需要自动下载黑名单，请选择管理中心-〉系统设置-〉IC门禁、JS520、JS522自动下载黑名单。 1.10 ID卡发行后在车场设备上刷卡时提示“此卡无效”？ 车场和发行器芯片不一致。车场读头一般是韦根26，发行器是韦根34，为解决不一致问题，请选择管理中心-〉系统设置-〉发行器为韦根２６。 1.11 如何采用IC卡ID模式？ 管理中心IC卡工作模式选择翼机通模式，非捷顺的IC卡请到ID卡管理模块中进行卡操作，捷顺IC卡请在ID卡管理中进行卡操作. 1.12 G3中能否IC卡无卡发行？ 目前不可以。在Ｇ３中，系统管理有ＩＣ模式设备，也有ＩＤ模式设备，为保证系统严密性，系统必须登记卡片的ＩＤ号和ＩＣ号。如果您的ＩＣ卡不需要登记ＩＣ号（或者是其它厂商的ＩＣ卡无法读取ＩＣ号），请使用ＩＣ卡的ＩＤ模式，并在ＩＤ卡管理模块中进行卡操作。 1.13 在卡发行中选择人事资料时为何才显示1000笔，而我的人事资料远不止1000笔？ 有2个原因：1、如果每次都显示系统所有人事资料，会影响系统性能。2、不方便定位要查找的人事资料，如在10000笔资料中，要找都某一笔资料很困难。请设置查询条件，系统将显示符合条件的前1000笔。 1.14 如何实现电梯门禁在下面场景发卡？ 业主在小区有2套房，一套在A楼10层，一套在B楼20层，使用一张IC卡能到达指定楼层。 请选择管理中心-〉系统设置-〉电梯门禁个性化授权，在IC卡发行中电梯门禁可选择不同的权限。 1.15 Web报表是否可通过Internet查询？ 可以。 如果您的服务器有固定（静态）IP，如IP为23，可通过23/JSOCTNetWebRpt访问G3Web报表，但在Internet上，由于个人服务器80端口通常被禁止，您需要修改IIS端口为80以外的其它端口，如8080，此时访问路径为：23:8080/JSOCTNetWebRpt. 如果是动态IP，