沃尔玛的人力资源管调查.docVIP

浙江大学城市学院 暑期实践报告 实习题目：采访沃尔玛公司人力资源部门 所在分院：商学院 导师班级：商学06 指导老师：郭维维 姓名：周相楠 学号二〇一〇年八月 沃尔玛的人力资源管理调查 浙江大学城市学院 周相楠 沃尔玛(WAL—MART)是全球。2001年其销售额突破2000亿美元，2007年达3788亿美元，2008年更创世界纪录实现年销售额4056亿美元。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。应聘者请将个人简历、相关证件复印件及一寸近照电邮至电子邮箱招幕程序大部分是采用现场招幕会的方式，带着自己的CV到会场第一关是与HR的人谈一下，通常会讲一些关于自己的自然情况和应聘者所应聘的职位的相关初步认识，如果可以的话他们会安排应聘者进行复试，是由应聘者所应聘职位的部门经理来做，重点谈一些对工作岗位的认识和了解。如果应聘者要应聘一些高层职位，要见店总经理或是区域经理的。如果应聘者是刚刚毕业的大学生而且应聘者有培养前景的话会将应聘者纳入MT或OT他们集团会给应聘者一个适合于应聘者的培训计划沃尔玛公司有折扣商店、仓储商店、购物广场和邻里商店四种零售业态，店铺4694个，员工人数约100万人，分布在全球十余个国家。如此庞大的企业实现低成本高效率地运行，与其实施的员工薪酬制度有着重要的关系。沃尔玛的薪酬制度是：固定工资+利润分享计划+员工购股计划+损耗奖励计划+其他福利。 　　沃尔玛公司不把员工视为雇员，而是合伙人。因此，公司的一切人力资源制度都体现这一理念，除了让员工参与决策之外，还推行一套独特的薪酬制度。 　　沃尔玛的固定工资基本上是行业较低的水平，但是其利润分享计划、员工购股计划、损耗奖励计划在整个报酬制度中起着举足轻重的作用。 　　利润分享计划：凡是加入公司一年以上，每年工作时数不低于一定小时的所有员工，都有权分享公司的一部分利润。公司根据利润情况按员工工薪的一定百分比提留，一般为6%。提留后用于购买公司股票，由于公司股票价值随着业绩的成长而提升，当员工离开公司或是退休时就可以得到一笔数目可观的现金或是公司股票。 。 　　员工购股计划：本着自愿的原则，员工可以购买公司的股票，并享有比市价低15%的折扣，可以交现金，也可以用工资抵扣。目前，沃尔玛80%的员工都享有公司的股票，真正成为了公司的股东，其中有些成为百万和千万富翁。 　　损耗奖励计划：店铺因减少损耗而获得的盈利，公司与员工一同分享。 　　其他福利计划：建立员工疾病信托基金，设立员工子女奖学金。　　沃尔玛通过利润分享计划和员工购股计划，建立员工和企业的合伙关系，使员工感到公司是自己的，收入多少取决于自己的努力，因此会关心企业的发展，加倍努力地工作。不过，这种薪酬制度也有局限性，对于那些温饱问题没有解决的员工来讲，他们更关心眼前固定工资的多少，而非未来的收入;对于处于成熟期的企业来讲，利润增加和股票价值的升值主要不取决于员工的努力，股票升值的潜力很小，这样利润分享计划和员工购股计划不会为员工带来多少利益。利润分享计划和员工购股计划最适合成长性、发展型零售企业采用。 这其实是人力资源的一个战略。 这个战略出来之后，第二年他们觉得可能需要先留住他们的员工，去发展他，相对来说吸引人的工作量不会那么大。现在竞争那么激烈，市场人才库就这么大，你要吸引人，会是非常大的挑战。 而且员工流失，会给公司带来很大资本损耗。人员要走，要带走你的文化，要带走他的一些能力。重新招聘也需要费用，交接过程中会流失费用，而且新人需要培训，需要一段时间磨合才会有贡献，所有这些他们都有一个公式计算。从这里可以看到，当没有很好地去留住人的时候，或者说在发展方面没有留住人的话，这些人就会流失，一流失，公司成本会非常大。他们公司还有个比较重要的概念，为他们工作的人都已经是市场上非常好的人了。如果没有留住他们，就把本身仅有的资源都流失了。 沃尔玛致力于为每一位员工提供良好和谐的工作氛围，完善的薪酬福利计划，广阔的事业发展空间，并且在这方面已经形成了一整套独特的政策和制度。 ?? 　伙人政策在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为合伙人。这一概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划；利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。沃尔玛公司还推行了许多奖金计划，最为成功的就是损耗奖励计划。这一计划很好地体现了合伙原则，也大大降低了公司的损耗率，节约了经营开支。在沃尔玛，管理人员和员工之间也是良好的合伙关系。公司经理人员的纽扣刻着他们关心他们的员工字样，管理者 亲切对待员工，必须尊重和赞赏他们，对他