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中国城市商业银行ATM使用情况 时间:2013-05-15 来源:中国市场调查研究中心 分享到： 0 　　目 录 　　第一部分 调查概述1 　　一、调查目的1 　　二、调查时间1 　　三、调查对象1 　　四、调查人员1 　　五、调查方式与方法1 　　六、调查分析技术1 　　第二部分 调查问卷统计分析2 　　一、ATM数量与品牌分析3 　　1、ATM机的总体使用情况3 　　2、分区域ATM机使用情况8 　　3、品牌认知度15 　　4、小结16 　　二、银行采购行为分析17 　　1、银行采购ATM设备时偏好的机型17 　　2、银行对于穿墙式ATM机的价格接受分析18 　　3、银行对于一体机的价格接受分析19 　　4、银行采购模式分析20 　　5、银行从选型、招标、到签订采购合同考虑的因素分析25 　　6、银行对于ATM配套项目采购的考虑程度分析32 　　三、ATM运营与服务分析41 　　1、对于ATM运营的KPI（关键效益指标）的分析41 　　2、对于全包服务各因素重要程度的分析45 　　四、外包服务意向分析53 　　1、对IT系统外包原因的重要性分析53 　　2、对于ATM运营管理项目的外包分析59 [Page] 　　第一部分 调查概述 　　一、调查目的 　　研究CICB的市场需求，取得有助于迪堡公司销售的相关信息。 　　二、调查时间 　　2008年10月20日--2008年1