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目录 前言 市场状况 （一）当前零售业务的市场状况 （二）周末小记者团的市场规模和状况 竞争对手分析 客户群定位 （一）南京日报报业集团小记者团简介 （二）客户定位 多元化的合作方式 （一）非银行金融机构 （二）企业性公司 （三）教育机构 （四）旅游、特约商户、俱乐部等 新产品市场的开拓 （一）全国范围无省界开发 （二）地区范围内有选择性的开发市场 （三）社区范围内提供有限的产品和服务 （四）全面共享特定的社会群体资源 宣传策略 （一）活动宣传 （二）媒体宣传 （三）网络宣传 （四）公益宣传 风险规避 （—）产品定价基准 （二）隐藏的潜在利润 （三）价格的接受度 （四）责任风险 合作单位 具体活动细则及其费用评估 （1） 具体活动细则 （2） 费用评估 前言 在全球范围内，零售银行提供以账户、支付、消费银行、银行卡、电子银行、个人理财、保险以及基金产品为代表的多类金融服务，服务于包括个人、家庭和中小企业在内的广泛零售客户。 深圳发展银行自2005年将零售业务战略转型的方向以来，深发展坚持客户为中心、不断创新产品和服务，构建起了零售银行的产品和服务体系。从银行业务角度看，零售的服务对象为普通大众，属于“麦当劳”式销售方式，风险较小，但回报率较低。而私人银行业务的客户主要锁定拥有一定财富规模的富裕阶层或公司，财产管理咨询是它们的服务重点，风险较大，但回报率较高。如深圳发展银行“天肌财富”，招商银行“金葵花”，等。此外，一些机构不问津个人业务，而将私人业务作为主要收入来源之一。不论怎样，随着个人业务不断升级，零售业务已经成为与公司银行业务、资本市场业务并行的三大银行经营核心。 由此可知，中高端的客户资源对于银行零售业务越发显得至关重要，如何获得更多的重点客户资源将会是银行业务发展和市场开拓的关键。 一 市场状况 （一）当前零售业务的市场状况 在经济减速甚至持续下滑的趋势中，商业银行并不能因为哄抢到4 万亿刺激经济的贷款项目而自喜，姑且不论这些项目的收益回报和资产质量，银行业未来真正的考验是经济减速期业务增长源泉的问题。境外市场历史经验表明，货币和财政政策对经济的刺激作用并非立竿见影，即使企业贷款增速因此而猛增，但也不具备持续性。高房价和低迷的销售额使2008 年以来个人贷款增速剧降，由此可能引发消费不振、开发贷款质量、零售业务增速等一系列问题。目前，政府部门提出发展住房和汽车消费，对此我们思考，以消费贷款和相关收入为主的零售业务能否成为商业银行可持续发展的动力？零售业务主要包括消费信贷、个人经营性贷款等个人贷款，以及银行卡、代理产品销售等中间业务，是上市银行业务转型的趋势。境外银行业中，零售业务一般是最大的利润来源。 周末小记者团的市场规模和状况 《周末》是全国第一份“周刊”类报纸，面向全国及海内外公开发行，由南京日报报业集团主管，周末报社主办。同时周末报社依靠南京日报报业集团对南京及其周边地区的巨大影响力和新闻辐射力，开展“周末小记者”的活动，是华东地区综合影响力最大的小记者团。我们拥有覆盖102南京知名小学、4000余名小记者的优质资源，并且对小记者及其家庭情况都有详细的统计。我们能为银行的零售业务提供可靠丰富的零售客户，特别是经济条件不错的中高端客户，以达到优势互补，互惠互利，共同双赢的效果！ 二 竞争对手分析 （一）大银行和区域银行的网点密集度较高 如图所示: 网点平均人数 如图所示： 中小银行单店盈利能力远超国有银行 如图所示： 利息收入中零售业务的比重 如图所示： 中小银行个人贷款增速基本快于大型银行 如图所示： 部分上市银行个人贷款比重 如图所示： （七） 1.2008 年以来招行和中行放缓发卡速度 如图所示：