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问卷Word模规范
Cati3问卷Word模版规范
问卷(必选)
问卷名称(必选):文件的第一行文本内容。
1.1 问卷欢迎语(可选)
定义问卷欢迎语(可选):[#Q0#]问卷欢迎语内容
如:[#Q0#]您好!请问您是%name%先生/小姐吗?我是( )号访问员。为了提高广州丰田经销店服务质量,我们受广汽丰田汽车有限公司的委托,正在进行一项用户车险满意度的调查,想耽误您几分钟时间,请教您几个问题,可以吗?
1.2 问卷结束语(可选)
定义问卷结束语(可选):[#Q10000#]问卷第一个结束语内容。如果有多个问卷结束语,则从10000开始+1。
如:[#Q10000#]现在访问已经结束,非常感谢您的支持,祝您用车愉快!再见!
[#Q10001#]对不起,您不在我们访问的范围内,谢谢您的合作
[#Q10002#]对不起,我们的配额已满,谢谢你的合作!
。。。
问卷变量(可选)
定义问卷变量(可选):[@变量名称: 变量类型@]。
变量名称:问卷变量的唯一标识符,请用英文字母定义问卷变量。
变量类型:问卷变量的数据类型:String(字符串型)、Numeric(数值型)。
如:[@sex: String@]
[@price : Numeric@]
子问卷(必选)
定义子问卷(必选):[#Ti#]子问卷名称。
Ti:子问卷的唯一标识符,i从1开始不能重复。
如:[#T1#]售前服务问卷
[#T2#]售后服务问卷
问题组(必选)
定义问题组(必选):[#Gi#]问题组名称。
Gi:问题组的唯一标识符,i从1开始不能重复。
如:[#G1#]A甄别部分
[#G2#]B主体部分
问题(可选)
5.1 插入语(可选)
定义插入语(必选):[#Qi /Greeting#]插入语标题内容。
Qi(必选):问题的唯一标识符,i从1开始到9999,不能重复。
Greeting(必选):表示当前题型是插入语。
如:[#Q1/Greeting#]访问员读出:下面请你回忆一下这次销售店的事故保险服务过程。
5.2 脚本题(可选)
定义脚本题(必选):[#Qi /Script /自定义题号#]脚本题标题内容。
Qi(必选):问题的唯一标识符,i从1开始到9999,不能重复。
Script(必选):表示当前题型是脚本题。
自定义题号(可选):作为当前题型的自定义题号。
如:[#Q2/Script/B2#]计算并设置问卷变量@price@的值。
[#Q2/Script #]计算并设置问卷变量@price@的值。
5.3 一问一答题(可选)
定义一问一答题(必选):[#Qi / SBlank / 自定义题号/ Open : 开放内容类型#]一问一答题标题内容。
Qi(必选):问题的唯一标识符,i从1开始到9999,不能重复。
SBlank(必选):表示当前题型是一问一答题。
自定义题号(可选):作为当前题型的自定义题号。
Open(可选):表示当前问题开放。
开放内容类型(可选): Short(短文本)、Long(长文本)、Numeric(数值)。
如:[#Q3/SBlank/B3#]请您说一下具体的原因好吗?
[#Q3/SBlank/Open : Long #]请您说一下具体的原因好吗?
[#Q3/SBlank/B3/Open : Long #]请您说一下具体的原因好吗?
5.4 多问多答题(可选)
定义多问多答题(必选):[#Qi /MBlank /自定义题号#]多问多答题标题内容。
Qi(必选):问题的唯一标识符,i从1开始到9999,不能重复。
MBlank(必选):表示当前题型是多问多答题。
自定义题号(可选):作为当前题型的自定义题号。
定义问题项(必选):[#Qi.j / Open : 开放内容类型#]多问多答题的问题项的标题内容。
Qi.j(必选):问题项的唯一标识符,Qi是当前问题的唯一标识符。j是从1开始的正整数,表示第几个问题项。必须定义2个或以上的问题项。
Open(可选):表示当前问题项开放。
开放内容类型(可选): Short(短文本)、Long(长文本)、Numeric(数值)。
如:[#Q4/ MBlank/B4#]请您对以下几点给出您的看法好吗?
[#Q4.1/Open:Numeric#]用户车险费用
[#Q4.2#]经销店服务质量
5.5 单选题(可选)
定义单选题(必选):[#Qi /SChoice /自定义题号#]单选题标题内容。
Qi(必选):问题的唯一标识符,i从1开始到9999,不能重复。
SChoice(必选):表示当前题型是单选题。
自定义题号(可选):作为当前题型的自定义题号。
定义选项(必选):[#Qi-j/ Open : 开放内容类型#]单选题的选项的标题内容。
Qi-j(必选):选项的唯一标识符,Qi是当前问题的唯一
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