2013上海市人才介师考纲.docVIP

前　　言 根据《上海市人才中介职业资格制度暂行规定》，上海市人才中介职业资格考试实行统一标准、统一组织、统一颁证。 上海市人才中介职业资格包括上海市人才中介员从业资格和上海市人才中介师执业资格。上海市人才中介师执业资格考试设《人才中介理论知识》、《人才中介综合实务》目 录 上海市人才中介师职业资格考试标准 1 一、考试目的 1 二、考试科目及试题类型 1 三、考试时间 1 四、考试要求和内容 2 第一部分 人力资源管理 2 第二部分 相关政策法律 8 第三部分 人力资源服务 14 附：样题 19 上海市人才中介师职业资格考试标准 一、考试目的 通过人才中介师资格考试，检验考生对从事人才中介业务所必需的人力资源管理、相关政策法律、人力资源服务等基本知识的掌握程度，及从事人才服务职业应当具备的能力。》4个备选答案中选出1个正确答案。 3、多项选择题：在每小题的5个备选答案中选出2～5个正确答案。 《人才中介综合实务》考试题型为： 1、综合应用题：包括各类综合性应用题，根据题目要求作答。 2、案例分析题：对给出的案例运用相关理论和知识进行分析，并根据题目要求进行解答。 三、考试时间 《人才中介理论知识》 十一、人力资源规划 1、人力资源规划概述 人力资源规划的概念，人力资源规划的具体活动，人力资源规划的层次，人力资源规划的原则，人力资源规划的趋势，人力资源规划的目标，人力资源规划的任务，人力资源规划的程序。 2、人力资源预测 人力资源需求的含义，人力资源需求的确定，人力资源需求预测的特点，人力资源需求预测的原则，人力资源需求预测的程序，德尔菲法、总体需求结构分析预测法、人力资源成本分析预测法、人力资源发展趋势分析预测法、回归分析法、转换比率分析法、散点分析法等几种人力资源需求预测方法的含义及应用，人力资源供给的概念，人力资源供给的影响因素，人力资源供给的来源，人力资源供给分析的基础，技能清单法、管理人员置换法、内部员工流动可能性矩阵图、人力接续计划、技术调查法、继任卡法、马尔可夫矩阵等人力资源内部供给预测方法的思路及应用，外部人力资源供给预测的制约因素。 3、人力资源咨询与服务的信息系统 人力资源咨询与服务信息系统的基本功能，人力资源咨询与服务基础信息的内容，运用人力资源需求和供给预测的方法。 第二部分 相关政策法律 考试要求： 考生应当掌握劳动法、劳动合同法、就业促进法、社会保险法、劳动争议调解仲裁法、工会法、合同法、仲裁法和民事诉讼法以及人力资源中介管理制度等内容。 考试内容： 一、劳动法 1、劳动法概述 劳动法的概念和调整对象，劳动法律关系的概念和要素，劳动法律事实。 2、劳动合同 劳动合同的概念和特征，劳动合同的种类，劳动合同订立的原则，劳动合同关系的建立，劳动合同的内容，劳动合同的形式，职工名册的建立，劳动合同的集体合同集体合同集体合同劳务派遣劳务派遣单位用工单位与被派遣劳动者之间的劳务派遣单位用工单位的义务被派遣劳动者的权利劳动合同的解除非全日制用工劳动合同的订立试用期约定的禁止的终止劳动报酬职业教育和培训职业教育和培训组织劳动仲裁劳动争议仲裁委员会劳动争议仲裁委员会仲裁员劳动基层工会组织工会的经费和财产 6、合同的终止 合同终止的概念，合同终止的原因。 7、违约责任 违约责任的概念和构成条件，承担违约责任的方式，免责事由的种类。 8、合同争议的解决 合同争议的解决方式，涉外合同争议解决适用法律的原则。 9、与业务相关的典型合同 租赁合同的概念、特征和种类，租赁合同的内容和形式，租赁合同当事人的权利和义务，承揽合同的概念、特征和种类，承揽合同当事人的权利和义务，承揽合同的终止，委托合同的概念和特征，委托合同当事人的权利和义务，委托合同的终止，居间合同设立条件监督管理违法处罚从业资格的取得登记执业资格的取得人才招聘会的参加者 考试要求： 掌握人才中介服务、人事外包、劳务派遣、人才培训、网络招聘、平面媒体招聘及招聘会等不同人才招聘方式、人才测评、职业介绍、高级人才寻访服务、人力资源战略咨询的相关知识。 考试内容： 一、人才中介服务概述 1、服务经济与人力资源服务业 服务及服务经济的基本内涵及发展趋势。人力资源服务业内涵、属性、构成，人力资源服务业未来发展态势。 2、人才中介的基本概念与发展趋势 人才中介的基本概念，人才中介的现状、未来趋势，人才中介的创新与发展 3、人才中介机构及从业人员 人才中介机构的设立要求，中外合资机构的运行模式，从业人员资格，知识、能力、职业操守及违规行为惩戒。 4、人才中介对象 人才中介适用对象及特点。 5、人才中介服务标准与规范管理 人才中介行业标准，人才中介服务的基本制度与有关政策法规，人才中介服务的主管部门及其职能，人才中介行业自我管理。 二、人事