2014十佳企业微营销创新案例.docVIP

2014十佳企业微信营销创新案例 2014“微信营销”迎来了第三个年头，而微信的营销环境也变得越发清晰，从区分企业公众帐号为订阅号和服务号开始，微信的每一次升级都牵动着上亿个公号的心。这一年大事件有很多，冬奥会、世界杯、APEC等等，于是微信营销遍地开花，仿佛所有人都在热衷于这一事业空前疯狂。然而就在媒体环境逐渐被看好，新晋公号以每天数千个增长的情况下，腾讯对于微信生态环境发展的态度却在摇摆不定，让众人模棱两可。 故而将企业微信营销比作一次又一次的买彩票也实属恰当，结果要么失落要么得意，但过程往往充满魔幻色彩，无论是久经沙场数年的营销老手，还是带着新奇idea投入热潮的有志青年，没人能确定下一个营销成功与否，也无人能给予一个特定的玩法。所以，2014年微信营销依然在摸索中前进。由于微信营销玩法过于细分，这里小编简单总结出以下的十个大胆、创新的企业营销案例与大家一起分享一下。 案例一：招商银行 关键词：全客群综合服务平台 要说微信营销的老手，招行绝对是元老级别，有数据统计，截至2014年3月底，招行微客服用户量超过1000万，其中微信好友量超过800万，并且目前仍以每日1万至2万人的增长速度让其遥遥领先于300万家企业公众账号中任何一家的粉丝量，成为粉丝最多的企业官方微信公众号。2014年招行在配合阶段性营销同时发展为一个固定的全客群综合服务平台，从微信第三方入手提高用户体验。 招商银行的微信平台是一个闭环的呼叫中心系统，简单的问题就由微信机器人做自动应答，对于一些稍微复杂的问题，引导客户到招商银行的手机应用掌上生活或者手机银行办理，再复杂一点的问题，如需协商还款、查询一些疑问交易、转人工，都可以通过微信直接连到网络人工系统，由人工提供服务。毋庸置疑，微信服务丰富了银行与客户沟通的渠道。 案例二：头条新闻 关键词：实时推送 2014年，各家媒体都在被逼转型，“头条新闻”的火爆掘起也是偶然中的必然。作为新媒体，微信当然也有其媒体传达的特性，虽然马化腾一向在弱化其媒体特点。但作为微信推广特殊事例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，按时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接知道近来发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。 守时推送的时间挑选在下班时间，完结一天的作业，在回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以知道当下的大事又可以排解路途的无聊。 案例三：华为荣耀3X 关键词：30万人微信抢购 华为通过微信做的荣耀3X的预约活动也称得上是微信营销的经典案例。首先，活动前华为通过微信内容推送和微博进行宣传预热，并联合易迅将活动信息大量曝光；活动前期，华为荣耀、华为商城、花粉俱乐部等官方微博都对此次活动进行大量曝光并用图解的方式说明了具体操作流程，易迅也尝试在微信上做出精选商品的经典案例，当时的微信正想着怎么让更多的用户绑定银行卡，就这样一拍三和达成合作，本次活动得到大范围的持续曝光，粉丝们蠢蠢欲动准备准备开抢。其次，预约界面加入奖品驱动，即预约用户关注华为荣耀公众账号后可参与抽奖活动，开放预约时用微信支付1分钱即可完成预约。最后，付款的灵活便利，预约成功后进入原预约页面即可购买，支付方式也支持微信支付和货到付款。据了解，此次活动华为荣耀3X的总预量达到约30万。 案例四：万达影院 关键词：快捷购票实现多功能自助服务 微信作用于传统的服务行业便捷价值逐步提升，这在以万达为首的餐饮娱乐行业最为显著。首先万达影城对微信的开发方面，万达影院最值得一提的是其便捷的票务服务，关注了万达影院微信公众号后可以简单的实现在线预订、在线选座、查询热映影片、待上映影片等信息、评价分享等，足不出户便可轻松预订。另外，影院微信会不定期针对会员做一些活动，增强粉丝粘性。虽说其微信开发上的体验没有自身APP的好用，但是作为会员管理、活动营销以及简单地在线订票选择已经基本够用。其次，对于二维码的推广，万达影院也是有自己的一套做法，一是通过出票的票面上印上二维码，使得凡是看电影的都可以随机扫其二维码，配合其强大的服务体系，能很好的抓住粉丝。同时，万达也会为了吸引粉丝开展一些活动，例如关注微信可一分钱看电影（限场次）、送可乐爆米花等，对于影院而言，闲时会有很多空位，不如索性拿来回馈一下粉丝，这种回馈带来了非常可观的效果，现万达影城微信渠道日均出票8000余张，近30万人抢购。 案例五：杜蕾斯 关键词：活动推广系列主题 2013年杜蕾斯微信平台做的已然是出类拔萃，2014年他们在坚持以往语言风格幽默的同时，加大活动推广力度，形成系列主题。小杜杜平日里一直扮演“两性安全专家”的角色，可以回答粉丝们提出各式各样关于两性的问题，而粉丝也经常被杜杜的诙谐所逗笑或者被他的恶搞弄的哭笑不得。其实对于商家来说，这些都是与顾客培育品牌感情