IxD2013_A_设计提升品牌价值_崔志伟阮磊_pdf.doc

 设计提升品牌价值 淘宝时光机 淘宝UED： 知秋，云古  提纲 设计理论 设计与品牌的关系 设计思考 用户分析 营销分析 设计分析 设计目标 形态情感化－视觉 故事情感化－内容 操作情感化－交互 设计过程 设计推导 协作效能 设计传播 浏览，转发，评论  设计理论  设计 品牌  设计概念 设下计谋，本质源于人的思想和野性 所谓设计“设想和计划，设想是目的，计划是过程安排”，通常指有目标和计划的创作行为、活动。 设计是受到客观限制的主观智慧 ，是一种有目的的创作行为。 核心：有用的，美观的  品牌概念 “品牌”这个词出自于古斯堪的纳维亚语或者是日耳曼语的词根“ brand”意为“燃烧”。当我们说到给一个动物或者 一个酒壶烙上烙印来标明主人是谁的时候，就是用的它字面上的意思；而当我们说到给一个产品给消费者留下长久印象 的特征时则是运用了它的象征意 。 “品牌”不是“商标”。“品牌”指的 是产品或服务的象征。而符号性的识别标记，指的是“商标”。品牌所涵盖的 领域，则 必须包括声誉、产品、企业文化以及整体营运的管理。因此，品牌不是单薄的象征，乃是一个企业总体竞 争，或企业竞争力的总和。品牌不单包括“名称”、“徽标”还扩及系列的平面视觉体系，甚至立体视觉体系。但一般 很容易将来品牌理解为抽象的形象标志，甚至将品牌与特定商标划上等号。 核心： 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产。  增值的源泉来自于消费者心中对其的印象。  功能性利益 情感性利益  设计提升品牌价值 —— 设计提升情感化利益  设计思考  设计思考 用户分析 早在11月，各家电商纷纷出炉五折，血拼，抢购等促销方式 ...价格战成为主流。经过双11后，消费者的购物热情减退。用户需要温情的方式来缓解购物疲 劳。众多网友表示：自己在双11买的东西不少自己还没有使用，早知道电商动不动就“大促”，“双11”时就不着急买了。况且圣诞，元旦的促销很快就要来 到了。根本就不会关心“双12”促销。 营销分析 在新的市场环境中，营销传播不再像以往一样单纯追求对消费者进行信息灌输，而是以媒体的创新、内容的创新，传播沟通方式的创新去征服目标受众，这是 一种新的营销传播“创意营销传播”。通过这种创意性的营销方式，来提升品牌价值。 设计分析 通过对用户，以及营销方法的分析。我们决定“双12”的设计抛掉促销相关的创意，采用温情营销。我们抓住了“淘宝时光机”穿梭时光这个创意点，来帮助 用户逐渐拾起这些年网购的点滴，回忆起这些年发生在自己身边重要的事，重要的人。并鼓励用户分享并传播自己的故事。 以此通过情感化的方式来提升用户 对淘宝的黏性，从而提升淘宝整体的品牌价值。  设计思考 设计价值 品牌 用户价值 营销价值  设计目标  设计目标 回忆 感动 分享  设计目标 内容情感化 感人的故事内容 形态情感化 操作情感化 温馨的视觉效果 使用的乐趣和效率  内容情感化 感叹的经历－共鸣 安静的回顾－深思 “故事的开始“、“第一笔购买”、等属于用户独一无二的故事内容。 “走过的时光”、“重要的人”等增加用户粘性与情感反思。  内容情感化  内容情感化 故事的开始 你的第一次 翻出黑历史 校园时光里 恋爱ing 两个人的奇迹 有家的城市 迎接小生命 旅行的意义 开车去远行 汪－陪着你 爸妈我爱你  内容情感化  若末日真的降临 在这年的12月22日 那我们拼命握紧这最后的14天 来不来得及 内容情感化 和爱的人道别 把藏在心里的情话说完 所有过去的时光好的坏的都再数一遍 现实的世界，没有后退键 时光机也只在童话里 可你知道 一定有人，怀里藏着你的时光机 回到爸妈身边? 你永远是不够懂事可以任性的孩子 在喜欢的人面前 手心永远是初识时的温度  形态情感化 创意化－人物造型带有动画、插画元素，轻松休闲的感受。 场景化－ 不同的主角，经历过不同的故事。场景切换，烘托主题。 识别性强 细节优化 夸张变形 卡通化 插画特质的ICON 插画、动画 通用化－简化表情设计，让用户留有想象空间，感知这就是他自己。 幽默化－幽默的图形设计，达到用户会心一笑，并触发心灵情感。  操作情感化 动态化－场景切换。人物始终不变，而衣服，场景，标签，文字则随时间 变化而切换。根据切换顺序的不同，强化图形，弱化文字。 穿梭感－时间轴设计将时光节点可视化。小火箭可以点击、亦可拖动，模 拟穿梭的感觉。到达“时光星球”页面时，loading动画体现时光穿梭感。 3 1 钓鱼爱好者 2 时间、地点、故事，商品... 我的 钓鱼爱好相关文案描述。我的钓 鱼爱好相关数据呈现。 4 主动性－主动弹出人物留言， 在时光星球仿