2016年电大《公共关系学》课程网上教学整体设计方案.doc

《公共关系学》课程网上教学整体设计方案 ? ? 一、本课程的地位、特点和内容　　“公共关系学”是中央广播电视大学开放教育试点公共事业管理专业（卫生事业管理）（本科）所开设的必修课，54学时，3学分，全年开设。同时还是开放教育试点工商管理专业（专科）、行政管理专业（专科）等专业的必修课，72学时，4学分，也是全年开设。　　公共关系学是一门综合性的应用科学，学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系，在社会上树立组织的良好形象为宗旨。在社会主义市场经济不断发展完善的今天，没有公关意识的企业不是一个好企业，不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的企业经营者。同时，由于改革的全面深化，公共关系学在理论上的指导原则已经被越来越多的社会组织所接纳。在现代社会中，没有公共关系意识的机构、社团、事业组织不可能成为优秀的组织，政府也不能很好地完成为人民服务的职能。公共关系在现代社会发展中承担着推动社会进步，完善各类社会组织，为物质文明、精神文明和政治文明建设服务，构建和谐社会的历史重任。　　本课程的主要特点是：（1）学科新、发展快。公共关系学产生于20世纪20年代的美国，80年代初才传入我国。公共关系学的理论与实践，在世界各国都有不同程度的发展。应该说这是一门比较新的学科，而且还处在不断发展和完善的过程中。（2）理论与实践紧密结合。公共关系学有自己独立的学科体系，有自己现实的操作价值。公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中得到检验、丰富和发展；公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动，体现了公共关系学的实用性和可操作。（3）综合性、多功能融为一体。公共关系学是在众多相关学科的基础之上丰富、发展起来的一门科学。同时它所应用的操作方法也广泛而多样。公共关系学作为综合性的应用科学，发挥着多种社会功能。　　研究公共关系学必须坚持理论和实践相结合的原则，正确认识“公共关系学”与市场经济的关系，与其它相关科学之间的关系，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，以掌握公共关系为社会实践服务的本领。　　本课程的基本内容有：公共关系学是研究组织与其公众之间关系的一门科学，是现代公关实践的总结。具体内容包括：公共关系的基本内涵、定义、基本要素与研究范畴；公共关系产生和发展的历史、社会条件和中国公关事业的历史机遇；公共关系的角色、功能和原则；公共关系组织机构的类型及其特征；公共关系从业人员的类型及其工作范围，公共关系人员的培养和选拔；公共关系工作开展的基本程序的“四步工作法”的实施；不同类型公众的特点与分类公共关系工作；不同类型公众的心理特点以及公关工作中应当注意的问题；各类大众传播媒介的特点、功能及选择的原则；大众传播的写作技巧和发布技巧，新闻与公关广告；人际传播的特点、线路及手段；公关谈判、演讲、劝说、沟通的技巧；赞助活动、庆典活动、开放组织、危机公关、举办会议等公关专题活动的技巧；公共关系与组织CI设计的关系以及CI设计的主要步骤、方法；公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪；企业公关中公共关系与整合营销、名牌战略、CS战略的关系；政府公共关系的特点与主要工作；团体、事业单位公共关系工作的目标与主要工作。　　由于本学科所学内容随着环境不断发展变化，必须注重学习方法和学习能力的培养。除了要利用好文字和录像教材外，应该充分发挥网络教学等其它辅助媒体的综合优势，以提高学习效率和效果。　　二、课程已建媒体及特点　　本课程已经建设完成的媒体有：文字教材、录像教材及网络课程。　　1．文字教材：《公共关系学》，张践主编，中央广播电视大学出版社2004年12月出版，2005年春季第一次采用。本教材力求简明、适用，便于自学，对问题的研究能深入浅出。它包含了教学大纲规定的教学内容，遵循“必需、够用、本科层次、兼顾专科”的要求，较系统地阐明公共关系的基本理论和基本技巧，还涵盖了辅助教学内容，包括学习目标、学习重点与难点、教学建议、学习自测题及参考答案。　　2．录像教材：录像教材共9讲，由中国人民大学张践教授主讲。主要内容是各章教学重点、案例和专题，结合社会实践中的例子，帮助学员理解公共关系有关理论及基本技巧。　　3．网络课程：该媒体系统辅导课程的教学内容，以课程教学大纲为指南，整合录像教材和文字教材的学习资源，发挥网络媒体的特点及开放性的优势，通过讲解、案例分析与讨论等方式授课，配备各章练习测试及参考答案，设立答疑解惑、参考资料、相关网站、模拟测试等栏目，以满足学生自主性、趣味性学习的要求，注重培养学生的学习能力、搜集信息与运用信息的能力，以及独立思考和解决问题的能力。　　4．电大在线网页：按照教学进度，进行相关教学辅导，布置综合练习题，根据需要进行网上讨论与答疑，期初或期中安排1—2次教学专题研