2016年电大电大2016人力资源管理作业.doc

人力资源管理作业1 一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(30分) 1．具有内耗性特征的资源是( B )。 A．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源 2．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B)。P6 　　A．内容上 B．观念上　　C．工作程序上 3．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A) 　　A．职工 B．环境　 C．文化 D．价值观 4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) P45 　　A．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本 5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B) 　　A．预测未来的人力资源供给 　　B．预测未来的人力资源需求 　　C．供给与需求的平衡 　　D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 6．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)P2 　　A．体质 B．智力　 C．思想 D．技能 7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C) 　　A. 自我中心式、非理性化家族管理 　　B．以人为中心、非理性化家族管理 　　C．以人为中心、理性化团队管理 　　D．自我中心式、理性化团队管理 8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B ) A．封闭式的自危表现 B．开放式的悦纳表现 C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现 9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D) 　　A．企业人 B．环境　 C．文化 D．产品 10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)P26 　　A．人的管理第一 　　B．以激励为主要方式0S; 　　C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神 11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)P26 　　A．动力机制 B．压力机制 　　C．约束机制 D．环境影响机制 12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )P59 　　A．人员档案资源 B．人力资源预测 　　C．行动计划 　　D．控制与评价 13．工作分析中方法分析常用的方法是( C )。 　　A．关键事件技术 B．职能工作分析: 　　C．问题分析 　　D．流程图 14．管理人员定员的方法是( C )。P103 　　A．设备定员法 B．效率定员法 C．职责定员法 15．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是( C )。 　 A．因素分解法　　B．因素比较法 C. 经验排序法　　D．因素评分法 二、案例分析1：贾厂长的管理模式 答： 该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。 但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用经济人来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。 鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。 三、案例分析2：工作职责分歧（机床操作工） 答案要点： 1、针对案例的分析，我们可以看到，首先对服务工不应该解雇，在这里服务工做了不是份内的活，应该予以表扬，适当地给予精神和物质奖励。 2、（1）、作为一个车间主任来说也应该适当的批评。没有一个合理、完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有一点责任吗？A、对职务书进行修改，增加这一项。 B、对操作工讲，可以增加一种这样的条文，如工作时间保持机床周围的清洁。如果因操作不慎，造成周围环境污染。C、操作工要清扫干净。发生事情之后还要及时上报。E、对后勤工来讲也可以增加相应的条款，完成车间安排的临时、紧急性的任务。F、从案例知，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。 作为一个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作风，公平、公正待人。增强领导者自身的影响