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2013年7月人力资源管理(6055)考试要点
一、题型设置
1、单选题(每小题2分,共20分)
2、多选题(每小题3分,共15分)
3、简述题(共2题,共35分)
4、案例分析题:(1个案例,共30分)
二、考试方式(开卷)
三、考试要点
一、单项选择题
(根据对课本知识的理解作答)
二、多项选择题
1. 关于人力资源的解释有三种代表性观点,即 ( ABC )
A. 成年人观 B. 在岗人员观
C. 人员素质观 D. 成本观
2.内部招聘的优点有( ABD )
A. 为内部员工提供较为广阔的发展机会A. 招聘策略??????????????B.招聘程序 C.人力资源规划???????????D.工作分析
5. 培训需求分析可以在哪几个层次上进行分析 ( ABC )
A.员工层次 B.企业层次
C.战略层次 D.培训师层次
6. 人力资本 ( BCD )
A. 反映的是价值问题 B.反映的是流量与存量问题
C.关注的是收益问题 D.存在于人力资源之中
7. 人性化设计的特点主要有:界面友好() A.人际匹配 B.操作简便 C.程序流畅 D.一看就懂 A. 工作轮换?????????????????????? ?B.?工作再设计
C.?工作丰富化??????????????????? ? D. 工作扩大化
E.?招聘渠道
9. 薪酬外部均衡失调有哪几种形式( AB )
A. 高于外部平均水平 B. 低于外部平均水平
C. 内部差距过大 D. 内部差距过小
三、简述题(注意:不能光答要点,根据分数适当展开)
1. 简述人力资源成本的分类。
2. 简述薪酬设计的程序。
3. 简述人力资源规划编制的步骤。
4. 简述薪酬设计的基本原则。
5. 简要说明人本管理的基本内容。?
6. 培训的内容有哪些?
7. 劳动合同的特征及内容
8. 简述岗位工资制的特点、优缺点及适用范围。
答:
岗位工资制是按照不同岗位或职务的特点确定工资标准,并根据员工完成岗位职责情况支付报酬的工资制度。
特点有两个:
工资分配遵循“对岗不对人”的原则;以岗位差别体现劳动差别,拉开岗位之间的工资分配差距。
优点:
工资分配体现了员工之间的劳动差别;有利于合理配置人力资源;能调动专业工龄短、从事生产技术一线岗位工作的员工的劳动积极性;工资分配简单易行,透明度高,有利于统一管理。
缺点:
不易反映相同岗位或职务员工能力及劳动效果上的差别,不利于充分发挥员工的劳动积极性。
适用范围:
适用于生产专业化、自动化程度较高,生产流水作业,分工细,同一岗位技能要求差别不大的组织和工种。
四、案例分析题
案例1:
A公司的人力资源管理
1、A公司背景
“我觉得公司肯定有问题,但又不是很清楚问题出在那儿?”这是A公司的总经理林先生的话。让他焦虑的是面对自己一手创建、已成一定规模的企业,现在却越来越力不从心。林的秘书和其他的工作人员说,他们的老板很忙很累,可公司内部呈现的问题却越来越多,员工也开始有了不少的抱怨。
A公司如今已是西北地区一家规模较大的民营房地产企业,而2008年公司创建的时候仅有50万元资金和5个员工。8年的摸爬滚打,H公司形成了一定规模,目前拥有员工150多人,资产规模一亿多元。但是随着企业的“长大”,问题越来越多,内部的人力资源管理、外部的市场、业务等都存在问题,林作为总经理开始觉得自己对公司的管理、驾驭越来越吃力。
2、发展历程
提到创业刚刚起步的A公司,林先生掩饰不住自豪。8年前,原来在机关任职的林先生凭着敏锐的商业意识,毅然离开机关,东拼西凑筹集了50万元,带领几个亲戚朋友成立了H公司,经营房地产项目。5个公司成员分别负责公司的财务、项目前期、工程管理、行政等事务。其中财务的负责人刘女士是林的小姨,仅有基础的会计常识;负责项目前期开拓的江先生是他多年的好友,曾经是一家餐馆的老板,仅接受过初中文化教育。
3、问题的出现
随着公司规模的迅速扩大,过去原有的五个部门也增加到十个部门,人员也由过去的十几个人发展到现在的150多人。人员的增加,诸多的管理问题也频频出现。林觉察到,虽然公司提出了明确的战略规划,但是总不能落实,“追究责任时候,好像大家都有责任,每次都是大伙一起自我批评一顿后,下次的规划依旧不能落实”。回忆公司初创的那两年,他感到大家特别团结,事实上,A公司在发展初期的很多困难就是依靠员工的团结和凝聚力度过的
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