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《管理案例分析复习提纲》 错误!未定义书签。
一、考试题型: 错误!未定义书签。
二、重点复习范围:(课本、复习指导册、中央电大IP课件) 错误!未定义书签。
1、 中日合资洁丽日用化工公司(课本P45) 1
2、 谁来承担损失(复习指导P27:大学生田野买书的案例) 1
3、 艾琳化妆品公司(复习指导P25) 1
4、 机床操作工的工作岗位职责(复习指导P10:组织岗位设计中工作分析的案例) 1
5、 大明服装公司的激励 1
6、 贾厂长的领导行为(复习指导P8,但参考此处!) 2
7、 王震业现象(课本P122) 2
8、 齐山市帐篷厂的选举风波 3
9、 摩托罗拉的员工培训(复习指导P17) 4
10、 爱华公司里的员工沟通问题(讲解见中央电大IP课件) 4
11、 重庆市燕祥医药有限公司的冲突管理(复习指导P37) 6
12、 飞龙集团的失误 6
13、 谁是派往海外子公司的最佳人选(复习指导P41) 7
14、 浪涛公司(课本P124) 7
15、 “铱星”的陨落(复习指导P22) 8
16、 美国明尼苏达矿业制造公司 (课本P291:创新先锋3M) 8
17、 销售部经理人选 8
18、 波音公司的新计算机系统 10
19、 前景内燃机公司的激励问题(复习指导P19) 10
20、 肯德基炸鸡进入中国市场的秘诀(课本P68) 10
21、 年度销售计划是如何制定的(课本P79)(红字斜体是可以展开时的参考内容) 11
22、 汉诺公司的成功之道(课本P79) 11
23、 忙碌的生产部长(课本P63) 11
24、 乔森家具的五年目标(课本P82) 12
25、 年轻人辞职引发风波的案例(复习指导P21) 12
中央电大IP课件网址: 12
中日合资洁丽日用化工公司(课本P45)
分析:
(1)有三种可能方案:
方案1:品牌重新定位。
方法2:收购散户小股东的股份,使洁丽公司控超过50%,然后找一流的厂商技术合作,或代理一流产品。
方法3:寻找机会脱售持股。
(2)方案的分析:
方案一:
利:可利用原有的销售渠道、服务人员以及与经销商的良好关系、化妆品本身的价值较难衡量的较高的附加值,重新定位锁住目标市场。
弊:因为市场变化快,进口关税逐渐降低,会使整个企业转型有较高的风险。
方案二:
利:.可利用原有的销售渠道与服务人员。
.除可重新定位外,还可与其他知名品牌厂商合作,进入其他市场。
.控股权扩大,经营方式较有弹性。
弊:.投资金额较大。.日方态度不易掌握。方案三:
利:避免激烈竞争,可将资金转作他用。弊:原有的渠道和人员、队伍全部放弃相当可惜。
(3)建议:
采用方案二,接受小股东的退股请求。
本题的关键点是:
1、想要放弃原有的市场或产品,而进入全新的陌生领域,即仅靠创造新产品,而放弃原有产品来改善公司目前的状况,都可能使企业受到更大的损伤。
2、产品的创新或多角度经营,也有可能为公司创造更好的将来,成败的关键在于信息的搜集是否齐全、利弊评估是否准确。
大明服装厂因市场疲软,经济效益有所下降,厂长赵茹面对这一困境,认真分析各种原因,积极寻找出路。在分析中她发现从去年3月份开始发给每人每月250元平均奖,并没有提高职工的劳动生产效率。她便决定取消这笔奖金,以减少生产成本。可是消息刚一传出,广大职工便怨声载道,生产效率也明显下降。赵厂长得知这一情况后,一边撤消了这一决定,一边派人贴出招贤榜,分级奖赏各种给厂提出良方贤策的人。这一下使全厂职工活跃起来,生产效率大增,销售量也大增,从而使全厂经济效益全面回升,使企业走出了困境。
问题:
1.平均奖与献计奖有什么不同?
2.用权变理论来分析赵茹的领导行为。
平均奖与献计奖的区别在于前者是保健因素,后者是激励因素。根据赫茨伯格的“双因素论”来分析,该厂从去年3月份起每人每月250元的平均奖已成为职工的保健因素,尽管职工的劳动生产率并未因之而提高,但一旦被取消就会导致职工的不满意,严重影响广大职工的积极性。而献计奖是在职工没有不满意的基础上,按照职工们共同的需要即把企业搞好来进行奖励,就会使他们感到满意,从而产生出更大的积极性。
服装厂厂长赵茹的故事,说明她是依据组织内外环境的变化,来寻找解决问题的有效途径。这样一位成功领导人,首先根据市场变化来寻找问题的根源,这是从企业外部环境特征着手。然后根据职工的情绪状态,便决定撤销原决定,增设献计奖,这是考虑了企业内部环境的特点,按照豪斯的途径—目标理论,她的领导方式是一种职工参与性方式。碰到重大问题时领导人在一起也难以对付的情况下,常常发动职工群众献计献策,团结奋斗,共渡难关,夺取胜利。
贾厂长的领导行为(复习指导P8,但参考此处!)
请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择:
1、贾厂长在制定新的规章制度时,刚开始由于没
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