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研究解决高半速率话务、高拥塞率的新方法 中国移动通信集团广东有限公司惠州分公司 网络优化研究QC小组 目录 一、 小组简介 2 二、 选择课题 3 1、 问题提出 3 2、 名词解释 5 3、 活动计划 6 三、设定目标 6 1、 目标描述 6 2、 目标可行性分析 7 四、提出各种方案并确定最佳方案 7 1、 提出可能的方案 7 2、 选择最优大方案 8 3、 确定最优大方案 11 4、 最优方案细化分析 12 5、 确定最佳实现方案 18 五、制定对策 18 六、对策实施 19 七、效果检查 21 1、 质量效益 21 2、 经济效益 23 3、 社会效益 23 4、 无形成果 25 八、标准化 26 1、 成果巩固 26 2、 成果推广 26 九、总结和下一步打算 28 十、附录 29 小组简介 惠州移动网络优化研究QC小组的主要任务是承担网络优化创新项目，以提高无线网络质量。QC小组通过大量的研究、实验、测试，在现有资源条件下，以全新的思路和技术手段解决了高半速率话务和高拥塞的问题，且本次活动的研究成果已经推广到广东移动其他地市公司使用，取得了良好的经济、社会效益。小组概况和成员分工如下： 表1-1 小组概况 网络优化研究QC小组 课题名称 研发解决高半速率话务、高拥塞率的新方法 注册登记号 H课题类型 创新型 小组人数 9人 活动时间 2007年1-9月 小组口号 勇往直前，不怕失败 序号 姓名 照片 性别 年龄 文化程度 职称 组内分工 行政职务 1 庄仁峰 男 39 硕士 技术顾问 惠州公司副总经理 2 古小璐 男 34 本科 高级工程师 技术顾问 网优中心部门总经理 3 谢磊 男 28 本科 中级工程师 实验方案的制定 网络优化室室经理 4 刘玲玲 女 29 硕士 算法设计及实施 5 张雪蓉 女 29 硕士 算法设计及实施 6 黎兆瑜 男 27 本科 助理工程师 模拟试验 方案实施 7 男 26 本科 助理工程师 模拟试验 方案实施 曾云凌 男 26 硕士 助理工程师 数据收集 资料整理 9 易斯 男 24 本科 助理工程师 数据收集 资料整理 制： 时间：200年月 选择课题 问题提出 近两年惠州移动话务增长迅猛，话务05年全年增长35％，0％2006年12月，话务量达到2.3万爱尔兰/小时。话务量迅速增长导致网络容量不足的问题进一步凸显，其中两个重要的指标持续恶化：半速率话务比例和拥塞率居高不下，并且呈逐月上升的趋势。其中2006年8-12月的半速率话务比例和拥塞率如图2-1： 图-1 全网半速率话务比例和拥塞率变化图 （制图： 时间：200年月） 高半速率话务、高拥塞的现状导致用户投诉迅速增加，数据统计如下： 图-2 用户投诉统计图 （制图： 时间：200年月） 2-2看出：关于语音通话质量差和无法接通的投诉呈加速增长的趋势，到06年12月关于这两项的投诉高达127宗，已经占所有网络类投诉的71%。 可见：解决高半速率话务、高拥塞的问题刻不容缓！ 解决高半速率话务、高拥塞问题的传统的方法是硬件扩容，用增加资源的方式来增加网络容量，而硬件扩容易受省公司扩容计划的限制，以惠州为例，在07年9月份才有扩容计划，此外还存在工程周期长、投资成本高等问题。 结合上述情况，为了解决上述问题，小组最后确定本次QC活动的课题为：研发解决高半速率话务、高拥塞率的新方法。 图2-3 课题的引出 （制图 时间：200年月） 话务量：单位时间内发生的呼叫次数与每次呼叫的平均占用时长和计算话务量的时间范围之乘积，通常用“小时呼”或“爱尔兰(Erl)”来表示； 拥塞率：用户在通话发起过程中由于资源不足，呼叫建立失败次数与呼叫总次数的比值，拥塞通常表现为用户无法接通。 半速率：一种语音编码方式，相对于全速率业务承载方式而言，通俗的解释是指：将一条信道同时提供给两个用户，理论上可以将无线容量提高一倍，故使用半速率是增加网络弹性容量的有效手段，但使用半速率会降低语音通话质量，影响用户感知；控制半速率话务的参数：DTHNAMR/DTHAMR，一般情况下，参数值设置越大，半速率话务越高； 单个小区的半速率话务比例和拥塞率的定性关系呈如下特性： 图2-4 半速率话务比例和拥塞率的相互关系图 （制图 时间：200年月） 语音质量（％）此项指标说明通话效果的优劣，在通话过程中是否感受到断续，杂音等。该值0%-100%，越高客户对通话的感受越好 话务“忙”小区：在一定硬件配置下，话务量大的小区。是一个相对概念，例如我们通常认为载波数是4、话务量为16的小区要比载波数为10、话务量为25的小区“忙”； 话务“闲”小区：在一定硬件配置下，话务量小的小区； 可用信