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《网络营销与理论实务》综合练习 一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。本题共5个小题，每小题1分）A .G2B B .G2C C .B2B D .B2C 【答案】D 2. 关于捆绑销售下列说法正确的是（）。 A .实质上是一种特殊的个性化定价形式 B .捆绑价格通常比分开的组件价格之和高 C .相同产品被包装在一起以统一价格进行销售 D .消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低 【答案】D 3. 产品的生命周期是指（）。　 A .产品的使用寿命 B .产品的使用时间 C .产品的生产日期 D .产品的市场寿命 【答案】D 4. 下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜（）。 A .贸易折扣 B .累计数量折扣 C .一次性数量折扣 D .商业折扣 【答案】C 5. 顾客主导定价主要是指以(　)模式为代表的网络定价。 A .C2C B .B2B C .B2G D .B2C 【答案】A 6. 制造商在一个销售地区直接动用尽可能多的分销商销售自己产品，采取的是（）分销渠道。 A .广泛式（密集） B .选择式（精选） C .独家式 D .传统式 【答案】A 7. 不属于分销渠道的有()。 A .零售商 B .辅助机构 C .供应商 D .制造商 【答案】C 8. 由同一渠道某个环节上同类中间商之间的利益矛盾所引发的渠道冲突是（）。 A .水平渠道冲突 B .垂直渠道冲突 C .现实冲突 D .功能性冲突 【答案】A 9. 电子商务物流发展的趋势和方向是（）。 A .第三方物流 B .销售物流 C .企业物流 D .供应物流 【答案】A 10. 依据客户对交易的态度可将客户数据库分为（）。 A .自有资料数据库和外部资料数据库 B .交易资料数据库和促销资料数据库 C .积极客户数据库和不积极客户数据库 D .基本资料数据库和自有资料数据库 【答案】C 11. 以下关于布尔塞模型的说法错误的是（）。 A .由10个因素（或称标准）构成的 B .预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型 C .如果产品或服务在布尔塞模型的打分很高，那么该产品或服务就极有可能获得网上直销的成功 D .企业或个人对每个标准所提出的问题进行回答，以确定产品销售成功的概率 【答案】A 12. 下列关于RFM法的说法中错误的是( )。 A .它是对数据库记录进行管理的一个重要法则 B .运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘 C .它能够识别公司营销活动的目标顾客 D .它能够将公司的顾客进行分类 【答案】B 13. 信息代理人发展的第三个阶段是指()。 A .挖掘资料、兑现价值 B .建立初步资料档案 C .提供基本的代理服务 D .建立客户资料档案标准 【答案】A 14. 20世纪90年代初客户关系管理演化为( )。 A .企业战略管理理论 B .接触管理理论 C .供应链管理理论 D .客户关怀理论 【答案】D 15. 客户关系管理是以()为中心。 A .产品 B .销售 C .客户 D .生产 【答案】C 16. 网络营销发展的最高阶段是（）。 A .门户网站 B .信息代理人 C .商业网站 D .个人网站 【答案】B 17. 关系营销的目标是()。 A .企业实现利润最大化 B .企业与客户的双赢 C .企业完全满足客户的各种需求 D .企业保持与所有客户的关系 【答案】B 18. 以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()。 A .传统营销认为企业只生产产品 B .关系营销认为顾客是企业的领导 C .传统营销认为销售就是把产品卖出去 D .关系营销认为产品是企业盈利的手段 【答案】D 19. 与客户关系管理相比，关系营销更强调（）。 A .技术的实现 B .营销理念的贯彻 C .管理的实施 D .效率的提高 【答案】B 20. 短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素不包括()。 A .对用户资源的控制能力 B .对营销资源的控制能力 C .对信息技术的控制能力 D .对市场环境的适应能力 【答案】C 21. 网络营销以（）为依托。 A .互联网络 B .信息技术 C .全球化 D .互联网络以及其他信息技术 【答案】D 22. 在网络营销研究框架中，数据收集的原则是（）。 A .广泛性 B .个性化 C .集中化 D .高速性 【答案】B 23. 软营销的主动方是（）。 A .生产商 B .批发商 C .零售商 D .消费者 【答案】D 24. 从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发，建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指（）。 A .关系营销 B .网络营销 C .电子邮件营销 D .说服营销 【答案】A 25. 浏览器