2016年 电大社交礼仪概论形成性考核方案s(2011年秋).docVIP

社交礼仪概论形成性考核方案（2011年秋） 2011年秋季，社交礼仪概论课程将采取取消终结性考试，以100%形成性考试的方式作为评估学生学习过程和成果的方式。具体内容及方式如下： 形成性考核方案 目标 任务 形式 实施及管理要求 1 考核学生常识性知识的掌握情况 完成一份60分钟的综合练习，题型包括判断、问答、案例分析 综合测试题 网上将公布分章节及汇总的两种版本的综合练习题，各分校可结合自身教学情况选择适合的方式下载完成。 2 考核学生运用知识解决实际问题的能力 登陆北京电大在线学习平台，进行主题（案例）讨论或角色扮演 网上教学活动 平台： 登陆school.btvu.org，进入“课程论坛” 时间： 10月1日、10月16日、11月1日开展三次教学活动，每次为时2周，至少完成一次，鼓励多做，选最满意的一次计分。 3 考核学生的知识应用、拓展能力 题目：网络时代，我们将如何通过网络、媒体或通讯手段学习礼仪 小论文 不低于500字，打印手写均可（A4纸大小） 要求：紧扣主题，立意明确；观点明，层次清楚，语言通畅，不得抄袭。 社交礼仪概论形成性考核方案补充说明 一、网上教学活动 请同学们注意在主题帖下回复作答，而不是另发新帖。 二、实训展示活动 （一）短剧选题参考 第一章 见面 四人一个小组设计一个见面情景（朋友间、同事间、客户间……），将称呼、介绍、握手、递接名片等交际礼节，连贯地演示下来，并对各组的表演进行评价。 第二章 打电话 2-3人一组，设计具体情境，情境中需包含以下2个或2个以上要素 ??????? 代接电话（所找之人在旁边/不在/不便接电话） ??????? 本人或对方错拨 ??????? 投诉 ??????? 预定产品或服务 ??????? 咨询或求助 第三章 拜访 四人左右一组设计一个拜访情境，情境中需包含：电话预约、登门拜访（让座、就座）、告别与送客 第四章 餐饮 四人一组，设计一个餐饮情境，模拟现实生活，演示一段错误百出的餐饮场面，并纠正错误之处。 第五章 公共礼仪 四人一组，设计一个公共生活情境（或行路或乘车等等），模拟现实生活，演示一段存在错误的公共生活场面，并纠正错误之处。 （二）剧本结构参考 一、描述事件发生的情景/背景（包括人物、地点） 二、简述事件中不同角色的人物的主要行为或语言 三、讨论上述行为涉及到哪些礼仪知识，剧中人物的做法是符合还是违背了这些知识，或是这些行为应该注意哪些礼仪规则。 注：个别分校因课时有限且同学课下活动不易集中的，可考虑仅提交文字剧本。并请面授教师与课程责任教师事先沟通。 下面是赠送的国际法小抄，可以编辑删除，不需要的朋友 15年电大期末考试国际经济法小抄（用心整理的精品小抄可以编辑） 名词解释或填空 1.WTO------，是在组织上取代关贸总协定，协调和---------成员国贸易政策法规和措施的政府间国际组织。（世界贸易组织：约束） 2.BOT（建设——经营——转让）：是指政府（通过契约）授予私营企业（包括外国企业）以一定期限的特许专营权，许可其融资建设和经营特定的公用基础设施，并准许其通过向用户收取费用或出售产品以------、-------并赚取利润。特许权期限届满时，该基础设施无偿移交给政府。（清偿贷款；回收投资） 3.提单：是一种用以证明-------合同成立和货物已经由承运人接管或装船，以及承运人保证凭以-----的单据。（海上运输；交付货物） 4.国际投资法：调整国际间私人直接投资关系的--------的总和。（法律规范） 5.CATT保障措施：是CATT允许的进口国。在外国产品政党进口的数量大幅增加，给国内相关工业造成损害时采取------措施。（进口限制） 6.信用证中的受益人：即有权享受信用证利益的人，一般为-----或--------。（出口方：中间商） 7.国际货币基金组织：是根据-------年联合国国际货币金融会议通过的《国际货币基金协定》，---------年正式成立。是联合国的一个专门机构。 8.国际货币基金组织是协调成员国货币政策的-------。（1944；1945；国际组织） 8.国际重迭征税：是指两个或两个以上国家就同一--------对同一经济来源的不同纳税人分别课税。（征税对象） 9.国际重复征税：指---------或----------以上国家对同一跨国纳税人的同一征税对象，同时课税。 10.国际税法通常所说的国际双重征税就是指---------。（两个；两个；国际重复征税） 11国际商业银行贷款：指一国商业银行或国际金融机构作为贷款人，以贷款协议方式向其它国家的借款人提供的--------。它是国际贷款中最典型的贷款形式。（商业贷款） 12外资企业：根据---