社交网络对消费者购买影响分析——基于社交关系的信任购买模型研究.pdfVIP

信息系统学报 ChinaJournalofInformationSystems (第 13辑)：47—56 47—56 社交网络对消费者购买影响分析 一 基于社交关系的信任购买模型研究 何玉梅 (清华大学 经济管理学院，北京 1OOO84) 摘 要 社会关系网络通过人际信任来影响消费者对商品的购买行为，而移动终端普及则加剧 了 “社会 效应”。首先，从社交化信息传递机制中抽象出关系程度构念 ，建立 “社交一信任一购买”模型，刻画好友间社 交关系亲密度对商品信任 网络的影响机制 ；其次，探究消费者在朋友影响下购买结果对社交关系的反馈机 制 ；最后 ，引入 “移动度”构念将模型拓展至移动互联 网。仿真发现社会化购买呈现出 “累积效应”，社交关系 对不同社交偏好的用户、不同好评度商品影响机制不同；反馈机制不影响购物者与好友关系；移动终端的使 用加