社交问答网站知识共享的内容及社会网络分析——以知乎社区“在线教育”话题为例.pdfVIP

社交问答网站知识共享的内容及社会网络分析木 一 一 以知乎社区 “在线教育话题为例 宋学峰 赵 蔚 高 琳 何昌琳 (东北师范大学 计算机科学与信息技术学院，吉林长春 130117) 摘要：为 了理解社交问答网站中的内容和交互关系对知识共享水平的影响，选取知乎社区 “在线教育”话题为研 究对象，采用内容分析法和社会网络分析法对数据进行编码处理。内容分析发现答案大多是针对问题进行解释和 辨别 ，较少有评估、反思和共识，评论 中则多了增进感情的社交性问候和支持鼓励。社会网络分析从网络基本属 性、凝聚子群和中心性三个角度 出发 ，发现成员之间联系松散、交互较少，形成以内部交流为主的小团体 ，知识 的分享和讨论集中在少数核心成员身上。建议从问答质量、互动程度、小团体之间的联系和精英人士参与四个方 面提高社交问答网站的知识共享水平。 关键词：社交问答网站；知识共享；知识内容；社会网络分析 【中图分类号1G404P37 【文献标识码】A 【论文编号11009~8097(2014)O6—007l卜_o8 [boil10．39691]．issn．1009-8097．2014．06．011 引言 社