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体育服务业标准化基本问题研究 中文摘要 中文摘要 体育服务标准化是体育服务业管理现代化的必要前提，是整个体育系统功能 发挥和各环节有效衔接及运作质量的根本保证，是降低体育服务成本、提高经济 效益和消除国际贸易壁垒的重要手段。其实质是通过制定、发布和实施标准，达 到统一规范，实现体育服务资源的合理有效配置，从而获得最佳秩序和社会、经 济效益。运用标准化原则和方法，通过制定和实施体育服务标准，达到服务质量 目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而实现优质服务，使体育服务产 业健康、有序地发展。 标准化已深入社会生活的各个领域和层面，体育已融入大众生活，标准化的 普遍意义适合于任何行业．本文通过文献资料、综合分析、归纳整理和逻辑推理 等方法，从标准化的一般规律出发，借鉴工农业生产和传统服务业成功运用标准 化的经验以及对传统产业发展所发挥的作用，结合体育市场发展的实际情况如体 育服务产业的地位、作用；全民健身工程的实旌；人们对健康生活的追求，对体 育服务质量的期待；体育服务产业自身发展的需要以及体育作为一项产业发展应 遵循的一般产业发展规律的探讨，指出了体育服务标准化的客观必然性。 根据标准化学科的理论，参考国内外服务业标准化方面的最新成果，针对体 育服务业现状、体育服务的特性，系统地研究了体育服务业实施标准化应搞清楚 的基本问题、构建了体育服务业标准体系的理论框架，并根据我国体育服务业标 准化工作的现实问题，提出了积极开展体育服务产业标准化工作的有效途径． 关键词：体育服务业 标准化问题 标准 作 者：虞锡芳 指导教师：戴俭慧 ontheStandardizationof Service Study Sports 111dus仃y Abstract mslan删∞of spons嘲Vice劬s时ismc岬沁向龇 me 枷渤|iza_咖0fits删唰and me 蛆d Whole isaIsothe ol喇0nb眈w啪V袖岫d印缸ml即临wiminsys咖．n ec∞删c嘣ci舶cy， 孤dto酬咖龇in蛔瓢晒伽Ial劬dcb枷既lb髑s曲ceisto删eVe a咖l绷st柚dard。 tofeali∞there勰∞able柚dc妇沁dwanocati吼of to spons鲫n，i∞懈蝴Ⅱ∞s，也us 耐fectthe e：U鸹the and bc吐硎盯琴w bigh∞t∞cial nIe js matthefb脚删onand mel|lods，il s组n血吡垃蒯册乒incipl嚣锄d hopcd in