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《电商价格战助推家电零售业渠道转型探究》.pdf
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电商价格战助推家电零售业渠道转型探究
近日,京东商城与苏宁、国美间的价格战引发了广泛关注。
日前,国家发改委等政府相关部门介入调查,给参与这一场“口水
大于实战”的三家电商企业定下“价格欺诈”的批评基调。不过,围绕
着大家电、3C 产品的价格战、线上线下成本的讨论并未偃旗息鼓。
作为B2C 领域规模最大、舆论影响力最强的一次“巅峰对决”,短
期来看,本次价格战似乎是“闹剧收场”,但从长期来看,在政府协调
下,电商企业的整顿则可能促进整个电商、家电零售业的深刻思考,从
而加速了家电零售业的生态逆转。
消费者:购物习惯迁移加速电商纵深普及
价格战本身是行业发展的必经阶段,这在欧美、日本等国家同样如
此。日本新华侨报总编蒋丰表示,消费市场的各种价格战在日本也多次
发生,但近几年少了。由此可见,价格战的本质是从“大乱到大治”,
最终使商家和消费者共赢。因此,探究 “8 ·15”价格战后期的“后遗
症”,这对厘清产业未来发展形态,驱动消费者完成从线下到线上商务
的迁移及完善电商规范至关重要。
在本次价格战中,京东、苏宁等均向消费者承诺,会比对方价格低,
一旦发现价格高的现象会即时调价,显然从逻辑上看这是一个“死循环”,
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除非双方价格持平,按兵不动。就当业界均认为这种“自杀式”的价格
战对双方会产生伤害的同时,却引发了消费者对京东、苏宁易购两大电
商平台疯狂登陆,加速了消费者向线上消费的迁移。
易观智库调查显示,从流量变化来看,京东、苏宁和国美都有所斩
获,其中京东商城的流量绝对值增长最为迅速,逼近天猫当日流量。从
流量和销量维度来看,参与价格战的各家平台都有所收获,电子商务的
渗透率再次提升。
记者发现,价格战期间,即使是日常习惯于“逛”国美、苏宁的老
年群体也开始街头巷议,讨论电商,甚至要求子女传授网购的方法和技
巧,准备未来通过互联网渠道购买产品。另一方面,也打破了网购群体
主要集中在一二线城市的格局,当前电商概念逐渐在三四线城市普及。
而且消费者的购买行为也趋于理性,先线上比价,再进行购买的新消费
习惯正在养成。
供应商:借势博弈破局毛利保护条款
除了让越来越多的消费者认识和了解到电商渠道外,本次价格战对
家电业生态的冲击也是显而易见的。业界人士指出:“本次价格战大大
提升了大家电厂商对于线下渠道的博弈能力,有望打破传统线下渠道长
期以来的毛利保护条款即返点体系,苏宁、国美等传统零售巨头迫于电
商规模和影响力的提升,可能对自身较高的返点政策有所调整。”
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所谓毛利保护条款,又称保底返利,实际上是保护零售商的条款。
它具体是指供应商与零售商之间签署协议,供应商需要无条件保证零售
商有固定的毛利率。如约定双方月度返利为10%,供应商一年中实际销
售额小于 1000 万元,则需要以1000 万元为基数缴纳给卖场返利费用,
实际这是一种转嫁经营风险的行为,违背了双方共同经营共担风险的原
则,一旦零售商单方面降价,厂家则需要自己掏钱补足零售商的损失。
再以本次大家电价格战为例,一台标价5000 元的夏普电视,如果双
方签订了10%的毛利保护协议,供应商就要保证零售商500 元的毛利。
如果零售商单方面开展促销活动将该电视4000 元售出,遵循协议要求还
需保障零售商有500 元的毛利,这中间产生的亏损必然由供应商来承担。
一位大家电行业资深人士指出,“此前,传统零售巨头为了保证自
身利益,均会向供应商要10 至15个点的毛利保护,对此,供应商别无
选择,但在电子商务渠道崛起后,尤其这次价格战使得这一现象有所改
善,因为京东商城等渠道在大家电这块是没有毛利保护的,这对于供应
商而言是一大利好政策。但基于电商渠道还并未成为大家电产品的主要
营销渠道,线下零售的这种返点政策虽已呈现破局形势,但新的渠道发
展局面并未建立。”
目前来看,国美、苏宁等传统连锁渠道对家电供应商的控制
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