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2016电大《管理方法与艺术》形成性考核一(空)
《管理方法与艺术》形成性考核作业一
(第1-3章)
一.名词解释
1.管理
2.管理技能
3.约哈瑞心灵窗口模型
4.有效沟通
二.单项选择题
1.管理大师德鲁克认为,哪些人是管理者?( )
A.经理 B.对组织运作有影响的每个人
C.管理别人的人 D.领导
2.越高层次的管理者,( )尤为重要。
A.言语技能 B.概念技能 C.人际技能 D.技术技能
3.精神分析大师弗洛伊德的人格结构理论把人分为( )
A.躯体我、社会我和精神我 B.本我、自我和超我
C.个人自我、社会自我和理想自我 D.自我认识、自我体验和自我监控
4.关于情商和智商,说法正确的是( )。
A.情商是先天的,是与生俱来的能力
B.智商是后天的,通过后天培养出来的能力
C.情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功
D.智商高的人一定能够担当管理人员
5.关于人与人的沟通,说法正确的是( )。
A.“沟通时要达到一种目的就可以了”
B.“在沟通和交流的过程中,各种障碍都能克服”
C.“专心聆听别人的讲话是对别人的一种尊重”
D.“对于较长的文件,最好应用书面的方式进行交流,但是对简短文件则最好不用”
6.陈总所在的团队,其中非语言沟通占很大的比重,尤其是目光和表情的沟通,这属于非语言沟通中的( )。
A.副语言沟通 B.身体语言沟通
C.道具沟通 D.以上都不对
陈总是一家管理咨询公司的项目经理,他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材,此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。总很快制定出项目的计划方案,并部署了各个项目小组成员的工作。为了节省时间,大家做了一下分工,小赵负责教材的语言文字改编工作,小钱负责培训案例的收集和改编工作,小李负责培训测试题目的工作,小刘负责整体教材的语言润色工作,小王负责排版和校正工作。但是在工作的过程中,出现了一些问题,小王在排版和校正的过程中发现,喜欢用手改稿的小刘返回给他的文稿,他实在是难以看清楚,他看不懂小刘修改的各个部分的内容,这给他的工作造成了很大的麻烦。小王很生气,本来可以直接在电子文档上面修改的文字,干嘛还要用手写修改,修改完了再让我输一遍,这不是重复工作嘛,但是他又不能说什么,就因为这往往使他的工作不能按时完成,总对小赵的工作效率很不满意。
根据以上的情况,请回答下面的问题。. 述案例说明,总在下面哪些工作方面没有做好()
A. 员工之间的协调B. 项目计划C. 项目控制D. 员工任务的分配. 从小王小刘和总之间的关系来看,他们之间主要缺少()
A. 沟通B. 计划C. 控制D. 组织. 从沟通的角度来讲,造成小王和小郑沟通障碍的原因,谁应负有相应的责任?()
A. 发送者-小孙B. 接收者-小赵C. 总D. 以上人员都有责任.假设总想解决这个问题,采取下面一种方式来解决比较好?() A. 会议讨论B. 私下分别交谈C. 让小王加班D. 做小王的思想工作强在完成3年的模具设计专业研究生学习之后,进了一所北方的大型国有企业。企业老总对他很器重,希望他能留在总经理办公室工作。但强自己经过三思,还是主动申请到一线车间去实习一段时间积累一定的一线工作经验。令他苦恼的是,讲得一口南方普通话,常用专业术语表达问题的他却一直不能被一线工人真正接纳;车间中层领导也总是用“上级派来的”、“飞鸽牌”来为他定位,并不让他真正介入工作。
下面是赠送的几篇网络励志文章需要的便宜可以好好阅读下,不需要的朋友可以下载后编辑删除!!谢谢!!
出路出路,走出去才有路
“出路出路,走出去才有路。”这是我妈常说的一句话,每当我面临困难及有畏难情绪的时候,我妈就用这句话来鼓励我。
很多人有一样的困惑和吐槽,比如在自己的小家乡多么压抑,感觉自己的一生不甘心这样度过,自己的工作多么不满意,不知道该离开还是拔地而起去反击。你问我,我也不知道你应该怎么选择,人生都是自己的,谁也无法代替你做怎样的选择。
有一个和我熟识的快递员,我之前与他合作了三年。最开始合作的时候,他负责收件和送件,我搬家的时候,他帮我安排过两次公司的面包车,有时候他送件会顺路把我塞在他的三蹦子里当货物送回我家。他时常跟我提起在老家农村种地的生活,以及进城之前父母的担忧及村里人为他描绘的可怕的城里人的世界。那时候的他,工资不高、工作辛苦、老婆怀孕、孩子马上就要出生了,住在北京很郊区的地方。
一定有很多人想说:“这还在北京混个什么劲儿啊!”但他每天都乐呵呵的,就算把快递送错了也乐呵呵的。某天,他突然递给我一堆其他公司的快递单跟我说:“我开了家快递公司,你看得上我就用我家的吧。”我有点惊愕,有一种“哎呦喂,张老板好,今天还能三蹦子顺我吗”的感慨。之后我却很少
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