2016电大15年秋 电大《管理方法与艺术》行考作业【三】.docVIP

管理方法与艺术作业3 ????? 一、 名词解释：1、 战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内 部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。　　2、决策：意思就是作出决定或选择。管理就是决策。是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。　　3、领导：名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进 行统御和指引的行为过程。两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，率领着一群人去达 到目标。4、激励：就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组 织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。二、选择题：（含单选和多选）1、没有实行管理分工的组织结构类型是（A）。2、（）。、组织总体战略环境包括（ABCD）。、领导的基础是（BCD）。、领导行为理论包括（ABCD）。、菲得勒认为，影响领导有效性的情景因素主要有（ACD）。三、判断并改错：　　1、抉择的本质是选择。是对的。　　2、头脑风暴法，“是指采用会议的形式，如集专家开座谈会征询他们的意见，把专家对过去历史资料的解释以及对未来的分析，有条理地 组织起来，最终由策划者做出统一的结论，在这个基础上，找出各种问题的症结所在，提出针对具体项目的策划创意”。而不是简单的“具有 匿名和多次反馈特征的决策”。　　3、行业环境是组织面临的最关键的环境。是对的。　　4、领导的本质“就是通过人与人之间的相互作用,使被领导者能义无反顾地追随他前进”不是“选择”。　　5、领导艺术不是“要求严格按照惯例规律办事”，而是以人为本，“富有创造性的领导方法的体现”，“既有助于密切上下级关系，有有 助于提高工作的有效性，从而促进组织的发展”。　　6、管理方格理论的代表人物是“布莱克”，不是“利克特”。　　7、动机是激励的“核心”而不是“起点和基础”。　　8、监督属于实现目标的“保证因素”而不是“保健因素”。四、主要问题：　　、领导与管理的区别。　　答：领导与管理的联系与区别:　　（1）领导与管理的联系　　领导是从管理中分化出来的。　　领导和管理在社会活动的实践以及社会科学的理论方面，都具有较强的相容性和交叉性。　　（2）领导与管理的区别　　管理侧重于处理复杂的问题，优秀的管理者通过制定详细的步骤或时间表，及监督计划实施的结果而确保目标的达成。领导主要处理变 化的问题，领导者开发未来前景，发展出达到前景的变化战略，并与员工进行有效地沟通，激励他们克服困难实现目标。　　管理的计划与预算强调微观方面，覆盖的时间范围约为几个月到几年，希望降低甚至排除风险，追求合理性。领导注重宏观方面，着重 于更长的时间范围，不排斥带有一定风险性的战略。　　管理行为的从业人员强调专业化，领导行为的从业人员注重于综合素质和整体能力。　　领导与管理的根本区别体现在他们的功用上，管理行为通常具有很强的可预测性，以有效地维持秩序为目标；领导行为则具有较大的可 变性，能带来有益的变革。　　领导是从管理中分化而来的，但是也具有管理所不具备的一些特点，主要体现在：　　第一，领导具有战略性。领导侧重于重大方针的决策和对人、事的统御，强调通过与下属的沟通和激励实现组织目标；管理则侧重于政策 的执行，强调下属的服从和组织控制实现组织目标。领导追求组织乃至社会的整体效益；管理则着眼于某项具体效益。　　第二，领导具有超脱性。领导重在决策，管理重在执行。工作重点的不同，使领导不需要处理具体、琐碎的具体事务，主要从根本上、宏 观上把握组织活动。管理则必须投身于人、事、财、物、信息、时间等具体问题的调控与配置，通过事无巨细的工作实现管理目标。　　、战略环境分析的内容。　　答：组织总体环境分析，包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、竞争对手环境、市场环境和组织内部环境等。组织行为环境 分析。行业环境是组织面临的最关键的环境，对组织行业环境的分析主要是行业竞争结构的分析：现有竞争对手的分析；潜在竞争者的分析； 替代品生产商分析；买方的讨价还价能力分析；供方的讨价还价能力分析。竞争对手环境分析。竞争对手长期目标和战略分析；技术经济实 力和能力分析；经营状况和财务能力状况分析；领导者和管理背景分析。组织内部环境分析。　　、波斯顿矩阵分析法的步骤。　　答：高增长/低竞争地位的“问题业务”。这类业务通常处于最差的现金流量状态。一方面，新创业的市场增长率高，企业需要大量的投 资支持其