新车培训详细资料2011新版.ppt

空滤 G28113 22780D 分析： 1、纯正备件滤纸是26排且滤纸不起毛，而仿制备件只有23（或更少）排且滤纸容易起毛。 2、纯正备件滤纸上印有KIA标识，仿制备件没有。 3、纯正备件包装盒是上红下蓝相间的彩色盒，防制备件包装盒是红白相间的斜彩条盒。 4、纯正备件包装盒贴有东风悦达起亚标签。 用户通讯— 您与东风悦达起亚沟通的桥梁！ /service/correspond.htm ? 安全守则（行驶前安全守则） ? 行驶前检查一次 ? 安全守则（行驶前的安全守则） 错误 ? 必须配带安全带且保持正确坐姿 ? 驾驶席及副驾驶席配有安全气囊的车辆,禁止儿童乘坐前排座椅 (儿童座也不应安装在前排座) ? 驾驶席附近不要放置妨碍驾驶的物品 ? 车内不要堆放超出座椅高度的物品 正确 ? 安全守则（行驶时的安全守则） 发动机制动 路滑 ? 除低速行车外，禁止空档滑行 ? 行驶中禁止关闭点火开关 ? 行驶下坡路时请使用发动机制动 ? 拐弯时请先提前减速后转弯 ? 安全守则（驻停车时的安全守则） ? 请不要把车停放在干草、布条、稻草等可燃物附近 ? 在车内睡觉时请关闭发动机 ? 安全守则 (儿童乘坐时的安全守则) ? 请把儿童乘放在后排座 ? 不要让孩子向窗外伸手或探头,并且车门一定要由大人开启或关闭 ? 下车时必须带着儿童离开 ? 儿童坐到后排座椅必须使用儿童锁 四.保修政策 ? 保修政策 总则： 质量担保 1、非营运车质量担保： 整车3年或5万公里；发动机变速箱3年或5万公里，以先达到者为准。 2、备件质量担保： 1年或2万公里 ※保修期从备件在东风悦达起亚专营店购买装车之日起。 3、特殊件除外。 备件保修保修期限： 1年或2万公里（以先到达者为准） 　　　(B类件保修：3个月5千公里) 保修期从备件在东风悦达 起亚汽车服务店更换之日起 备件保修 整车保修（特殊件除外） 详细部件 备注 保修期限 (以先到者为准) 区分 特 殊 件 主 要 件 整 车 5年或10万公里 (以先达到者为准) 发动机类：总成、缸体、缸盖、气门、曲轴、飞轮、活塞/环组、杆、凸轮轴、摇臂轴、进/排气岐 变速箱类：总成、壳体、内部传动齿轮、换档齿轮及轴类、差速器、油泵、变扭器、阀体、制动器、离合器 质量担保期从销售开票之日起计 1年或2万公里 (以先达到者为准) A类：高压线、蓄电池、减震器、倒车镜、继电器、传感器、喇叭、橡胶件、开关、音响、灯具、油漆、玻璃、天线 3个月或5千公里 (以先达到者为准) B类：各类滤芯、保险丝、火花塞、灯泡、离合器片、雨刮片、轮胎、制动蹄片 3年或5万公里 (以先达到者为准) 保修期限--非营运车 保修范围 不属于保修的范围： 1、用户没按规定进行新车首次保养及以后的各次例行保养。 2、用户自行修理或到东风悦达起亚服务店以外的厂家修理后所发生的质量问题。 3、因用户使用不当或保养维修不当造成的质量问题。 4、进行了没有经过东风悦达起亚认可的任何汽车改装。 5、由于外部原因造成汽车损坏，特别是细砾石的溅击或碰撞所致的损坏，大气中或其它化学品的侵蚀对油漆的腐蚀、损坏。 6、由于不可抗力造成的损坏。 7、零部件的正常磨损。 8、人为的损坏、意外事故等。 9、保修中没有专门规定的费用，如用户进行保修而发生的停车费、差旅费、住宿费等。 10、《使用维护说明书》中规定的定期检查和维修发生的费用。 五.配件使用 为什么必须使用纯正配件？ 纯正配件是与整车生产时使用的配件相同且通过严格质量检查的配件，也是使整车在行驶中保持最佳状态和车辆寿命维持最长时间的有效保证。 相反，非纯正配件是： 1、整车生产厂不合格的不良配件。 2、使用低质量/低性能材料的配件。 3、翻新利用引起性能下降及存在内部问题的配件。 忠告广大消费者： 请爱戴自己的车辆－ 维修车辆时务必使用纯正配件! 仿制备件包装 纯正备件包装 纯正备件 仿制备件 纯正备件包装 仿制备件包装 仿制KIA合格证 26排 23排 六.沟通渠道 用 户 培 训 教 材 一.车辆管理 二.应急措施 课程安排 三.小 常 识 四.保修政策 五.配件签别 六.沟通渠道 一.车辆管理 目 录： 发动机仓整体认识………………………………… 4 发动机机油………………………………………… 5 制动液、离合器油………………………………… 8 保险丝检查及更换………………………………… 9 空调系统…………………………………………… 11 轮胎使用与维护…………………………………… 15 各种警告灯………………………………………… 20 ? 发动机仓整体认识 1、 发动机机油尺 2、 发动机