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第一章 开户流程 2、必须填写明确的“所属代表处”和“所属营业部”以便于我们对客户进行分类，否则无法确定客户号段。比如，客户是属于“广东代表处”还是“深圳代表处”？营业部全称是“佛山证券营业部”还是“佛山南海桂平西路营业部”？因为个别地区级营业部下面还要区分各街、路营业部，所用号段都是不同的。为了加快开户进度，如果您能确定先前已经开到哪个号，请在申请表中的客户号栏顺延填写下去。比如之前开好的客户号则新申请的客户则始填。 3、开户经办人需要认真核对客户的身份证和姓名，要详细填写客户地址，要求具体到门牌号。法人户申请仿真须按表格的要求认真填写。需要强调是不要将法人户的资料填写到自然人户的表中。 第一章 开户流程 （三）将填写好《股指仿真交易开户申请表》发送至“银河期货客服” yhqhservice@内部邮箱，网址：，联系人：马爱萍，联系电话：010 （四）根据《股指仿真交易开户申请表》到中金所会员系统中申请交易编码；到金仕达股指期货仿真交易柜台系统中设置客户类、按序排客户号、录入客户基本资料开户、设置交易编码、设置客户权限，将客户资金账号内注入初始资金，初始资金为100万元。 （五）自《股指仿真交易开户申请表》提交1—2个工作日内，期货公司客服中心专员会将已申请成功的客户号回复至发件人邮箱。中金所审批交易编码时间段是在9：00到15：00，15点以后停止审批备案工作。通常情况下是客服中心专员15：00前回复的邮件，次日方可交易。如果15：00以后回复的邮件，则第三日方可交易。 第二章 软件下载 二、软件下载 客户可以到银河期货首页的软件下载处下载“金仕达股指期货交易系统（仿真）”。客户号见邮件回复内容，交易密码是该客户身份证的后六位（如果最后一位是X，应为X前6位）。 第三章 常见问题 三、常见问题 （一）个别客户下单时会提示“场内拒绝”，出现此情况原因： 1、中金所工作人员开户未完成； 2、客户下单时操作有误。例如：IF1008合约，现价位是2665.6，客户再下单误操作为2665.7，正确操作应该是2665.8，因为最小变动价位是0.2个百分点。 3、电话咨询客服中心，联系人：马爱萍，联系电话010 第三章 常见问题 （二）客户由于风险超标被强平后，权益不足做1手交易的，可在两个工作日后通过IB营业部填写《股指仿真交易追加资金申请表》（见附件一）。相关人员签字后以邮件的方式发送至银河期货客服邮箱，经审核后可为客户追加资金100万元。 （三）客户如有遗忘密码的，填写《股指仿真交易重置密码申请》（见附件二），相关人员签字后以邮件的方式发送至银河期货客服邮箱，重置为客户身份证的后六位。 股指仿真开户流程 银河期货 客服中心 股指仿真交易开户流程及常见问题 第一章 开户流程 第二章 软件下载 第三章 常见问题 第一章 开户流程 一、开户流程 （一）营业部IB专员登录银河期货首页的IB通道-IB业务事项（/ibtd/login.php），根据之前发给各营业部的用户名和密码（用户名：yhqh@china 密码：123456）登录，下载《股指仿真交易开户申请表》。 （二）IB专员须仔细阅读《股指仿真交易开户申请表》中的填写说明，否则开户人员将无法申请到交易编码将会耽搁客户开户时间。具体操作如下： 1、《股指仿真交易开户申请表》红字为必填项，身份证号须填写准确，联系电话尽量填手机号；如果只有座机，则必须填写区号，否则交易所开户系统无法通过。 附件一 附件二