一般条款-Apple.PDFVIP

维修条款及条件 重要说明：本维修条款及条件（“协议” ）构成您与苹果（如以下“ 国家差异条款”所述）之 间的协议，并且，如果服务不在苹果的有限保证、苹果适用的延期服务合同或您的法定消 费者权利范围内，也适用于您的订单。对于其居住国提供消费者法律法规保障的消费者而 言，本协议赋予的利益是对该等消费者保护法律法规提供的所有权利和救济的补充。您应 向居住国的市民咨询服务组织咨询这些权利的详细信息。 1. 服务和产品。 1.1 服务。对于服务订单，苹果将依照已向您声明的预计费用为您的苹果产品提供 服务，除非该项收费在事先取得您的口头或书面同意后修改。除另有说明外， 苹果将提供维修或更换服务，以解决产品的材料或工艺缺陷。服务不适用于因 存储或记录在您产品中的任何软件或数据发生故障或不兼容所产生的问题。 1.2 零件和人工。苹果可能提供零件和人工，但也可能要求您自己更换某些可自行 安装的零件（如下所述）。在为您的产品提供服务时，苹果可能使用新零件或 产品或者在性能和可靠性方面与新零件或产品相同的翻新零件或产品。苹果将 保留维修时被更换的零件或产品作为自己的财产，而更换后的零件或产品则成 为您的财产。被更换的零件和产品通常可以维修，并且苹果可以有偿更换或维 修。若相关法律要求苹果将被更换物品退还给您，您同意支付苹果该被更换物 品的零售价格和运费。 1.3 服务选项。苹果可能通过下列选项中的一种或多种方式提供服务： 1.3.1 自行更换零件服务。自行更换零件服务允许您自行维修自己的产品。苹 果如果认为您适用自行更换零件服务，将向您寄送该苹果产品的更换零 件，同时提供安装指示及对于被更换零件的任何返还要求。对于要求返 还被更换零件的自行更换零件服务，您必须提供信用卡的详细信息，作 为返还该零件的担保。所有须返还的被更换零件，均须在苹果向您寄送 更换零件当日起十（10 ）天（“返还期” ）内返还给苹果。如果（i ）您未 在返还期内依照指示返还被更换零件，或（ii ）被更换零件根据以下服务 排除条款不能获得服务，您将支付下订单时您同意的金额。若苹果不要 求返还被更换零件，将向您寄送更换零件或产品，并附随安装指示以及 对于被更换物品的任何处置要求。苹果不负责与自行更换零件服务有关 的任何人工费用。 1.3.2 直接邮寄服务。若苹果认为您的产品适用直接邮寄服务，您将依照苹果 的指示将您的产品寄送至苹果的维修服务站点。苹果可能提供预付邮资 的运货单（如果您未保留产品原包装，苹果可以向您寄送包装材料）。 若苹果不提供预付邮资的运货单或包装，您须自行将您的产品包装寄送 至苹果的维修服务站点，如同下订单时所述。您可以考虑就包装投保， 以防装运期间出现损坏或丢失。苹果维修服务站点完成服务后，会将维 修好的产品返还给您或为您提供更换产品。 1.3.3 快速更换服务（ERS ）。如果苹果认为您的产品适用快速更换服务，且 您选择快速更换服务并向苹果提供您的信用卡详细信息，苹果会将更换 产品寄送到您指定的地点。您将依照苹果指示返还您的被更换产品。所 有被更换产品均须依照快速更换服务条款及条件在返还期内返还给苹 果。如果（i ）苹果未在返还期内收到被更换产品，或（ii ）被更换产品不 符合快速更换服务条款及条件所述资格，您将支付下服务订单时您同意 的金额。 1.4 更改服务选项。在法律允许的范围内，苹果保留随时更改向您提供的服务选项 的权利。 1.5 仅提供给最终用户。苹果仅向最终用户提供服务、销售和寄送产品。您不可为 转售而购买。若苹果怀疑您为转售而购买，则苹果保留拒绝或取消您订单的权 利。 1.6 不向未成年人出售。