中建监理公司质量手册.docVIP

固安中建工程监理有限责任公司 质 量 手 册 （依据GB/T 19001—2008 /ISO 9001：2008标准） 文件编号：Q/ZJJL/SC—2010 版本： A/1 编制：办公室 审核： 批准： 分发号： 2010年2月1日发布 2010年2月1日实施 0.1目 录 章节号 名称 页码 0 封面 0.1 目录 0.2 企业简介 0.3 颁发令 0.4 管理者代表任命书 1 质量手册发布令 2 质量方针和质量目标 3 范围、引用标准和术语 4 质量管理体系 5 管理职责 6 资源管理 7 产品实现 8 测量、分析和改进 附录 0.2公司简介 固安中建工程监理有限责任公司（以下简称中建监理公司）地处素有“首都南大门”之称的京南第一县——河北省固安县，中建监理公司成立于2001年3月21日，是固安县境内唯一一家经河北省建设厅批依次为并在固安县工商行政管理局注册登记的监理企业。中建监理公司拥有一支理论强、专业精、经验丰富的监理队伍，其中国家注册监理工程师５人，河北省注册监理工程师20人，高级工程师３人，助理工程师若干名。我们的工作宗旨是“严格监控、热情服务、监帮结合、积极参与”。我们的工作方针是“认真到位”。我们的执业准则是“守法、诚信、公正、科学、廉洁”。在固安建设，选择“中建监理公司”是您走向成功的明智之举。 0.3颁发令 ISO9000系列标准是企业开展质量管理和质量保证活动的重要依据，贯彻系列标准是实施以信誉求发展，以质量求生存的根本保障。 为保证质量目标、质量方针和质量承诺的顺利实现，根据GB/T19001-2008 idtISO 9001：2008国际标准结合企业的实际情况编制了质量手册，对质量管理体系的机构，人员职责对体系的各要素进行了规定，对质量管理体系的各项要求进行了总体描述，它是企业一切质量管理活动必须遵循的纲领性文件。 　　本手册适用范围为房屋建筑工程监理服务。 望全体职工必须熟悉本手册的有关规定，严格遵照手册的规定，做到有法必依，违法必究，强化管理落实责任，切勿违章，为提高产品质量和信誉，生产出优质，高标准的产品，为满足用户的要求，而尽职尽责。本手册从发布的实施的日期起生效。 总经理：华国顺 日 期：2010年2月1日 0.4 管理者代表任命书 现任命 王树刚 同志为我公司质量管理体系管理者代表，其主要职责为： a) 按照GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 标准的要求建立、实施、保持质量管理体系所需的过程； b) 负责质量管理体系的有效运行和任何改进的需求； c) 确保整个企业内提高满足顾客要求的意识； d) 就质量管理体系有关事宜的外部联络。 希公司各管理部门及全体员工支持其工作，服从其关于质量管理方面的有关指令。 特此任命。 总经理：华国顺 日 期：2010年2月1日 1．质量手册管理 1、管理者代表负责组织有关人员按GB／T19001－2008 idt ISO9001:2008标准的要求，结合本公司的实际情况编制《质量手册》，对内是本公司进行质量管理的依据性文件，对外是向顾客或其它相关方提供质量保证的文件。 2、《质量手册》由管理者代表负责审核，总经理批准颁布确定实施日期。 3、管理者代表根据《文件控制程序》对《质量手册》进行控制，《质量手册》分为“受控”和“非受控”两类，所有发放到公司内各部门及提交认证机构的手册，均为受控手册，应标有“受控”标识，所有提供给用户或其它单位的用于宣传、沟通等活动的手册为非受控手册。 4、持有受控《质量手册》的人员应妥善保管，保持手册的完好、清洁，如出现破损、丢失或持有人调离本公司及不在具备持有人的资格时，应到办公室办理有关手续。 5、管理者代表应负责《质量手册》的修订，修订后的《质量手册》应由总经理批准后实施，并作好管理和解释工作。 6、管理文件的保存，以文件类集中、分类、有序的存放并标识清楚，保持文件的清晰，易于识别，并方便检索。 7、所有作废文件应及时销毁或加盖“作废留用”印章予以保存。 2质量方针、质量目标 质量方针： 依法监理， 确保工程质量， 持续改进， 增进顾客满意。 质量目标： 工程一次交验合格率： 100 % 合同履约率大于： 96 % 顾客满意率大于： 90 % 总经理：华国顺 日