知识型员工工作力和工作倦怠关系研究.pdfVIP

知识型员工工作压力和工作倦怠关系研究 摘 要 随着社会的快速发展，企业员工的工作压力不断增大，致使员工产生不同程度的工作 倦怠，严重影响到他们的身心健康，也为企业的发展带来极不利的影响。本论文以服装产 业知识型员工为例，对其工作压力、组织支持和工作倦怠三者之问的关系进行实证研究， 为降低知识型员工的工作倦怠提供有针对性的建议。 以以往研究文献综述为基础，明确了本研究的总体设计思路，并提出了相应的假设。 本文采用访谈法和调查问卷法收集相应的数据，对问卷所获得的数据进行统计分析，验证 了假设，得到以下主要结论： (1)服装产业知识型员工的工作压力由工作本身因素、角色压力、人际关系、职业发 展、组织机制与组织风格，以及工作与家庭冲突六个维度构成；工作倦怠由情感耗竭、疏 离和低职业效能三个维度构成；组织支持由工作支持、认同价值和关心利益三个维度构成。 (2)服装产业知识型员工的工作压力总体为中等偏上，由于组织支持的调节效应的影 响，工作倦怠总体程度并不高。 (3)工作压力和工作倦怠存在一定的个体差异。 (4)服装产业知识型员工的工作压力与工作倦怠『F相关；工作压力和组织支持具有负 相关性；组织支持对工作倦怠具有负相关性。 (5)服装产业知识型员工的工作压力对工作倦怠存在着一定的预测作用：工作压力可 以负向预测组织支持；组织支持对工作倦怠存在着一定的预测作用。 (6)组织支持在工作压力和工作倦怠整体之I习J具有调节效应。 根据所得结论，为帮助组织降低知识型员工的工作倦怠提出了有针对性的建议。 关键词：工作压力；工作倦怠；组织支持；实证研究 STUDYONTHE I通LATIONSHIPBETⅥ吧EN WORKSTRESSANDJOB BURNOUT OF KNO、阮EDGEEⅣ口LOYEE Abstract Withthe in stressis in rapiddevelopmenttoday’Ssociety,work becomingstronger thestaffhave differentlevels burnout，whichaffecttheir enterprise，SO ofjob health，and bring unfavorableinfluenceonthe of takethe development enterprises．Thisstudy knowledge in asan conduct aresearch the employeeapparelindustryexample，and concerning between work and burnoutin stress，organizationalsupportjob ordertooffer tothe