精细化管理经典实用课件：如何实施精细化管理.ppt

求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 Thank you * * * * * 把繁杂的工作条理化、简单化、优化（分解、精简、合并、固化） 把条理化、简单化、优化了的工作岗位化、流程化、规范化 把岗位化、流程化、规范化了的工作标准化、表格（模版）化、（尽量）量化 把标准化、表格（模版）化、量化了的工作练到极至、形成习惯，成为每一个员工“天经地义”的工作常态 * * * * 1、道德社会化——以社会主体意识、价值观和道德观为基准 2、性格角色化——本我性格要与社会职业/职务要求相协调统一 3、言行专业化——专业化即规范化、程序化。规：规矩、标准；范：示范；程：把工作按照逻辑关系分类为不同模块；序：把不同模块的工作按照逻辑关系排序=工作流程 4、能力结果化——结果导向，结果是检验能力的标准， 5、结果认同化——结果由别人、而不是 自己来认同。广义的别人，包括社会、行业、上级领导、同事、下级等直接或间接的群体。 * * * * * * 如何理解“细节”？这些案例给我们什么启发（3点最大的启发）？ 总结归纳以上课程内容的“关键词” 思考并列举我们身边工作中的细节—— 哪些做得好的（列出3条）？ 哪些做得不够（列出3条）、如何改进？ 2、作业题（二） 2、立足职业 学历不等于能力，文凭不等于素质 职业化（Profession）素质是职场的最低要求（底线） 全员职业化（Profession）是精细化管理的保证 敬业是职业化（Profession）的最高境界 职业化（Profession）素质是职场的最基本要求 职业化是什么？ 1、道德社会化 2、性格角色化 3、言行专业化 4、能力结果化 5、结果认同化 职业化包含什么？ 职业化形象 职业化技能 职业化态度 职业化道德 胜任本职工作，对本职工作有责任心 关心集体：不做评论家，要做建设者 协作精神，融入团队 能从目前的工作中找到乐趣 服从组织目标与规则、接受（哪怕你认为不如自己的）上司的领导与管理 能有效运用现有资源创造工作业绩 职业化有哪些内容 对本职工作热忱和激情 事业心、责任感、职业道德与操守 对本职工作的自信心和自豪感 克服困难、战胜挫折的勇气、信心、决心 强工作能力、专业/技术水平 科学的工作方法 永不满足的创新意识和精进意识 创造超越同行业同岗位标准的工作业绩 敬业是职业化的最高境界 4、科学量化 1). 标杆思维（立标—对标—达标—创标） 2). 标准先行（标准化） 3). 数据量化（数据化） 4). 系统方法（系统化） 5). 创新工具（模板化）——公式、定律、表格、图表、软件、模具、看板…… 6). 信息化 方法与工具（术与器） 标准化 系统化 数据化 模板化 精细化管理 合理 易实施 全面 成体系 科学 可量化 做细 做专业 做高效 精细化标杆 信息化 信息化 信息化 信息化 4、科学量化 1). 标杆思维——标：标准；杆：参照物。标杆就是预期要达到的目标与过程（质量、数量、价值方面所期望获得的业绩标准）的参照。 标杆思维：关注更优方法、更优流程、更优模式，追求目标、流程、成本、计划、信息、技术、知识、绩效的精细化标准创造。 标杆管理：不断寻找和研究一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，使自身进入创造优秀业绩的良性循环过程。 “立标—对标—达标—创标”四个环节，环环紧扣，循环递进 标杆就是预期要达到的目标与过程的参照 4、科学量化——方法与工具（术与器） 2). 标准先行（标准化） 标：在质量、数量、价值方面所期望获得的业绩标准； 杆：参照物 标准立于量化指标 确定主要改善方向—要解决的问题是什么？ 质量控制的标准？ 成本控制的标准？ 交货准时的标准？ 客户满意的标准？ …… 4、科学量化 3). 数据量化（数据化） 马克思：一种科学只有在成功的运用数学时，才算是达到真正完善的地步！ 科学见于精确数