手机游戏用户群体分析.pptVIP

* * 手机游戏会议材料 此报告仅供客户内部使用。未经公司的书面许可，其它任何机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。 本文只提供演示文稿纲要，需辅助以口头讲解和叙述。 市场细分，深度挖掘用户行为 手机游戏用户属性 拥有支持手机游戏终端要求的青年 有玩游戏的兴趣和爱好 有上网需求，有使用GPRS流量的意向 基本上都会出现在一个娱乐休闲的年轻人群当中，如学生、中层管理人员、年轻白领；年龄跨度在18-30岁之间。 娱乐悠闲人群具有如下特点：知识水平较高、工作轻松、消费行为感性、生活节奏稳定。鉴于该人群的教育程度、消费行为、生活方式、工作方式的因素分析，传播渠道的选择尤为重要； 分众传播是该人群的最有效方式。 白领管理人群 办公族市场 弱势群体 外来工市场 …… 学生群体 校园市场 …… 通过市场细分为入手，结合各人群生活行为轨迹，建立在不同市场的消费模型，通过数据挖掘实现对客户需求的精确洞察，推动业务深度运营。 加强客户精细化管理 通过对手机游戏订购、下载、付费、订购未下载等用户品牌分布、业务ARPU 、GPRS流量使用等用户行为分析，构建客户消费模型，分析各阶段离网率，并对用户ARPU值跟踪评估，围绕客户生命周期管理理念来构建并部署挖掘分析应用，实现客户精细化管理。 总新业务UPAR值 神州行 动感地带 全球通 未知 0且≤20 305 1180 5554 10 20且≤50 429 5908 1094 　 50且≤100 96 2333 304 　 100 12 246 155 　 GPRS流量值 神州行 动感地带 全球通 未知 0且30MB 583 2520 6149 1070 ≥30且100MB 393 7877 803 　 ≥100且150MB 4 179 85 　 ≥150MB 28 67 104 　 通过不同市场客户群的职业属性、消费特征、区域分布等，开展精确营销。 划分为学生群体、外来工群体、商务人士、白领群体、求职者 区域分布：区白领群体和商务人式居多，学生多集中在北区。 消费特征：学生数据业务消费较多。 加强客户精细化管理，建立用户消费模型 目标客户精确营销资源投放，提升手机游戏活跃度 实现营销资源精确投放 目标客户精确营销模型 离网预警模型：通过对客户的有效挽留，降低离网率。 手机游戏购买偏好模型：通过模型应用，提升营销活动成功率。 手机游戏使用属性模型：通过对手机游戏不同的用户使用属性，进行精确推广。 热门游戏 普及推广 新用户 每周推广 沉默用户 每周推广 忠诚用户 买赠结合 下载用户 分类推广 活跃用户 每周推广 搭建渠道优化体系，提升有效率：建立渠道推广目标用户号码库，通过匹配对渠道登记号码进行二次激励，提升“参与成功度” ，使登记有效率提高。 交叉电话营销模型：开展GPRS与手机游戏交叉外呼，分析效果建立电话营销模型，提升外呼成功率。 通过加强客户精细化管理，对目标客户精确营销，精确资源投放，在增加手机游戏用户数的同时，实现手机游戏活跃度的提升。 * 学生 白领 商务人士 求职人员 客户属性数据库 客户消费数据库 离网预警模型 购买偏好模型 使用属性模型 精确营销模型和交叉电话营销模型 搭建渠道优化体系 有效率 营销资源精确投放 客户精细化管理 感谢您的聆听！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *