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艺术品交易网站用户体验报告 体验重点：开店流程、藏品上传、网站布局、商品类目。 开店流程 成功率 共体验了7个网站，可开店8，成功开店3，成功率为37.5% 。 详见下表： 网站 开店1 开店2 博宝 √ 雅昌 √ 华夏 × 盛世收藏 × 中华古玩 √ × 艺粹 × 孔夫子 × 　 失败原因 失败开店共计5，主要原因为藏品质量和费用。 详见下表： 网站 失败原因 华夏 年费 盛世收藏 会费/推荐、验证码 中华古玩 藏品不过关 艺粹 藏品不过关 孔夫子 技术服务费 收费标准 开店费 在7个网站中，有两个网站开店收费，盛世收藏网站可收费也可以不收费，四个网站不收费。 详见下表： 网站 开店费 博宝 0 雅昌 0 华夏 500-5000/年 盛世收藏 0/200-999 中华古玩 0 艺粹 0 孔夫子 100-600元/年 交易费 交易费有的是单向收费，有的是买卖双方双向收费，只有艺粹网没有交易费，博宝网买家收费为0-5%按收费统计。 详见下表： 网站 交易费 卖家 买家 博宝 3%-5% 0-5% 雅昌 2% 0 华夏 0 1% 盛世收藏 0 1% 中华古玩 3% 0 艺粹 0 0 孔夫子 2% 0 提现费 提现费各网站分情况对待，大部分还是要收费的，有的注明是银行直接收取，有的是统一收费，按比例收取的一般有起价和上限。 详见下表： 网站 提现 博宝 0/0.8-5元/5‰ 雅昌 0-5‰ 华夏 1% 盛世收藏 1% 中华古玩 1-5元 艺粹 5‰ 孔夫子 1元 具体开店流程 从用户体验的角度进行的梳理，与网站真正的开店流程有一定的差距。 开店难易程度对比： 网站 难易度 博宝 3 雅昌 1 华夏 1 盛世收藏 2 中华古玩 3 艺粹 3 孔夫子 2 博宝开店流程 特点是需要实名认证、手机认证，提交藏品，需要审核开店申请。 雅昌开店流程 特点是需要手机认证，实名认证包含在开店申请中，开店申请需要审核。 华夏开店流程 特点是开店申请要素简单，不需要审核提交即成功，但是真正开通网店还需要交费。 盛世收藏开店流程 特点是手机认证、开店收费与不收费相结合，重点在于开店资格的审查，资格申请资料简单。 中华古玩开店流程 特点是能够申请两个店铺，分古玩店铺和艺术品店铺，古玩店铺只能卖1980年以前的藏品。 注册时就已经进行了手机验证，在上传藏品前需要身份认证，开店申请需要审核。 开古玩店铺对藏品要求严格。 艺粹网开店流程 特点是实名认证、手机认证，开店需要申请，对藏品的要求严格，鉴定速度快。 孔夫子开店流程 特点是身份认证，开店申请需要审核，对图书的数量的要求大。 藏品上传 开店要求上传率 共体验了7个网站，可开店8，要求上传藏品店5，占62.5%。 详见下表： 网站 藏品数量 博宝 20 雅昌 0 华夏 0 盛世收藏 0 中华古玩 各10 艺粹 10 孔夫子 100 图片规格 各网站一般情况下要求最少上传两张图（一张整体图、一张局部图），但实际情况是有的商品上传一张整体图就可以比如一般的吊坠。 网站对藏品图片的规格有的明确说明，有的没有注明，但总体的规则是支持多种常见格式，尽量允许大图上传，有的提供了压缩工具。 详见下表： 网站 大小 格式 博宝 ≤2M,最好500kb jpg 雅昌 ≤500k gif,png,jpeg,jpg 华夏 ≤1M,最好100k jpg,bmp 盛世收藏 ≤8M 一般jpg 中华古玩 ≤5M jpeg,bmp,png，gif 艺粹 ≤500k 多种 孔夫子 ≤150K gif,jpg(jpeg),png 藏品审核 艺粹和中华古玩对藏品的审核比较严格，博宝次之，雅昌最宽松。 网站布局 这里的网站布局仅就全网中承担艺术品交易功能的部分而言。本次只分析了博宝、雅昌、盛世收藏的三个交易网站。 导航栏目 各网站导航栏目设置是有变化，最明显的是博宝的“古玩城帮助”、雅昌的“艺网打尽”。 导航栏目数量 详见下表： 网站 导航栏目数量 博宝古玩城 9 雅昌交艺网 6 盛世收藏-店铺 6 详细构成： 网站 导航栏目 博宝古玩城 首页 钱币店铺 百元特价 店铺交易 地摊交易 一口价 古玩店铺 最新销售 古玩城帮助 雅昌交艺网 首页 隐性一级类目频道 中国书画 专题 古玩城 艺网打尽 盛世收藏-店铺 店铺首页 所有店铺列表 所有藏品列表 如何保证交易安全 信誉实体店 店铺手册（论坛帖子入口） 导航栏目设置维度 总体来看导航栏目设置共有6种维度，其中商品维度比重最大。 详见下表： 维度 合计 博宝古玩城 雅昌交艺网 盛世收藏-店铺 综合 4 1 2 1 店铺 4