培训课件精益西格玛常用工具差错预防GP.ppt

目的 了解为什么要实施差错预防？ 了解检验的不同类型及其发挥的作用 了解差错预防的基本概念 熟悉差错预防的原理 熟悉推行差错预防的7个步骤 为什么要实施差错预防？ 为什么要实施差错预防？ 差错预防在运营流程中是一个很重要的环节，因为 精益运营认为因为报废而准备额外的库存就是浪费。 精益关注效率，但流程中有过多的缺陷品，或者返修品时，高效率达成不了！ 成本的压力不能容忍反复的错误发生：报废，返修和延期交付。 最重要的是： 零缺陷质量管理的魅力 源头检验-从源头上检查各种输入因子是否正常。 100%的全检-现场实施简单的防错手段，以检查流程经常出现异常的地方。 立即行动-停止生产，采取改善行动，当流程出现异常并产生缺陷品时。 团队头脑风暴，在有可能出现缺陷的地方执行防错措施。 推行差错预防的7个步骤 注：此指南是针对反应型的纠正行动（问题已经发生） 差错预防可以用于预防型的行动模式。 差错预防可以用于设计流程中。 第一步，对缺陷进行描述（或者潜在的缺陷） 第二步，确定缺陷发生和发现的地点 第三步，文件化的描述事件发生的先后顺序 第四步，观察流程并细化操作的具体步骤和标准的差异 第五步，识别输入条件（人机料法环…) 根据第四步的观察，连续问5次为什么以侦测到根本原因。 第六步，识别合适的防错方法和器具，防止缺陷再发生 向团队展示防错的相关案例 第七步，防错方法用于流程中。 消极的观念 错误是不可避免的 人人都会犯错误 责备 相信最终检验 抽样检验 没有时间，资金的投入，没有支持 “不知道”举例：烤面包烤了5分钟，实际上只需1分钟就可以了。 “因误解导致的错误”举例：火车票是2月6日0：20的，你是2月5日晚去还是2月6日晚去乘车？ “因欠缺标准导致的错误”举例：让所有人击掌，先喊一二三，另一次不喊。 差错是过程，缺陷是结果。 举例：电脑各个插口。 举例：农村有可能将农药放在矿泉水瓶内或王老吉里，造成2、3岁小孩误喝。 举例：美国牧场和农场防止牛逃跑，没栅栏处挖壕沟，铺上铁格栅。牛要是踏到铁栅中，脚腿陷入，十分痛苦。长久以往，牛一见到这种装置，绝不再前踏一步，形成意识习惯。老牛有过经历，有记忆的可能，然而年轻的牛，也不敢踏越。 举例：酒店房间离开后自动断电；电热水炉烧水开后自动断电。 举例：中国古代的太监是差错预防的典型。 举例：丰田佐吉发明了当纺线断掉时织布机能够自动停止运转的特殊装置，就是运用了差错预防的理念。 差错预防的应用原理 10. 缓和原理 这个案例是通过在压缩机周围包上特殊的隔音棉，即使压缩机产生噪音可以在很大程度上被吸收，从而提高顾客的满意度。 差错预防的应用原理 10. 缓和原理 这个案例是油库的加油软管与联接处是比较容易脱落的，同时软管一脱落则油路自动切断，这样就不会因为司机或加油人员的粗心造成太多的损失。 差错预防的应用原理 11. 条件原理 B事件的发生是以A事件的发生或不发生为条件，从而减少错误发生后所造成的损害。 这个案例是通过设计一种拉杆使得一个抽屉被打开的同时，其他的抽屉被锁死，防止了多个抽屉同时打开而发生文件柜被打翻的事故。 差错预防的应用原理 11. 条件原理 这个案例包括了三个差错预防，首先是通过传感器使得油箱没有拧紧的时候车是不能启动的，第二个是加油管略大于油箱口可以防止油涌出，第三个是油箱口的防倒转的棘牙，既可以正确拧紧又保证运行时不会松动。 差错预防的应用原理 11. 条件原理 这个案例是洗衣机的甩干机如果不把盖子盖上，甩干机是不会运行的，从而避免了没有盖上盖子而机器运行可能造成的危害。 差错预防的应用原理 11. 条件原理 这个案例是通过设立按键，只有按键按下时才能熨烫，避免人突然离开时可能发生的危险。 差错预防的应用原理 11. 条件原理 这个案例是灶具的放置位置上有重量感应，如果没有东西时，自动切断炉火，并且那个水壶也是一个防呆设计，当水沸腾时会发出声音进行提醒。 差错预防的应用原理 11. 条件原理 这个案例是刨冰机的启动是通过右图盖子两个支架顶入去接通的，也就是说，你不盖上盖子不运转，揭开盖子则停止。从而避免因粗心未关机就伸手而造成的手指伤害。 积极的观念 错误是可以避免的 创建良好的工作氛围 关注流程的潜在风险机会 先问为什么，然后制定解决的方法 从错误中学习，实施差错预防的方法 培训员工，挑战错误 错误的预防是可行的，共享好的做法 两种文化的对比 分组 5 分钟內，列出存在于生活中的错误防止装置 练习 设备上安全门 PCBA防反定位孔 安全光栅 双手开关 手机磅